Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Cerrar

MFC-J6720DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

MFC-J6720DW

¿No es su producto?

Fecha: 03/09/2013 ID: faq00000694_027

Documento atascado/muy largo

El documento no fué insertado o alimentado debidamente, o el documento escaneado desde el ADF (Alimentador Automático de Documento) era muy largo.
Remover el papel atascado dependiendo de donde se encuentre el papel atascado en el ADF (Alimentador Automático de Documento).


NOTA: Ilustraciones mostradas debajo tienen el propósito de representar el producto solamente y pueden variar dependiendo del modelo de su máquina Brother.


Caso 1: Si el documemnto se encuentra atascado en la parte superior del ADF (Alimentador Automático de Documento)

  1. Remover cualquier papel del ADF que no esté atascado.

  2. Abrir la cubierta del ADF (1).

  3. Remover el papel atascado halándolo hacia arriba.

    Remove the jammed document

  4. Cerrar la cubierta del ADF.

  5. Presionar Cancel (Cancel).

    Para evitar atascos de documentos, cerrar la cubierta del ADF presionándola en el centro.


Caso 2: Si el documento se encuentra atascado en el interior del ADF (Alimentador Automático de Documento)


  1. Remover cualquier papel no atascado fuera del ADF.

  2. Levantar la cubierta del documento (1).

  3. Remover el documento atascado, hacia afuera y hacia la izquierda.

    Pull the jammed document out to the left

  4. Cerrar la cubierta del documento.

  5. Presionar Cancel (Cancel).

Caso 3: Si se encuentra atascado un documento pequeño en el ADF (Alimentador Automático de Documento)


  1. Levantar la cubierta del documento (1).

  2. Insertar un pedazo de papel duro,  tal como cartulina, en el ADF, para empujar cualquier pedazo de papel pequeño hacia afuera.

    Remove small documents jammed in the ADF
  3. Cerrar la cubierta del documento.

  4. Presionar Cancel (Cancel).

Modelos relacionados

MFC-J6720DW, MFC-J6920DW

Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

Comentarios sobre el contenido

Para ayudarnos a mejorar el soporte, bríndenos sus comentarios a continuación.
Paso 1: ¿Cómo lo ayudó la información en esta página?
Paso 2: ¿Quiere agregar otros comentarios?

Observe que este formulario solo se utiliza para comentarios.