Por favor verificar los siguientes puntos para solucionar el problema:

1. Para obtener la mejor calidad de impresión, le sugerimos utilizar el papel recomendado. Asegurarse de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones. Clic aquí para detalles acerca del papel recomendado.
   
   
2. Las unidades de tambor o cartuchos de tóner pueden no haber sido instalados correctamente. Verificar de que sean instalados correctamente.
   
   
   • Clic aquí para instrucciones sobre cómo instalar la unidad de tambor.
   • Clic aquí para instrucciones sobre cómo instalar los cartuchos de tóner.
   
   
3. Asegurarse de que la máquina se encuentre en una superficie nivelada y sólida.
   
   
4. Realizar un registro automático de color. Clic aquí para instrucciones sobre cómo realizar el registro automático de color.
   
   
5. La unidad de tambor puede estar dañada. Instalar una nueva unidad de tambor según se indica abajo:
   
   
   1. Clic aquí para imprimir la tabla. [345KB/ PDF]
   2. Comparar su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color de la unidad de tambor que este causando el problema.
   3. Reemplazar la unidad de tambor del color indicado. Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.
   
   
6. La correa puede dañada. Instalar una correa nueva. Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la correa.