Lleve a cabo los siguientes pasos para resolver el problema:

PASO 1: Revise la conexión entre su impresora y la computadora
PASO 2: Reinicie su impresora y P-touch Editor

 

PASO 1: Revise la conexión entre su impresora y la computadora

1. Asegúrese que la impresora esté encendida.


2. Asegúrese que ambos extremos del cable USB están insertados correctamente en la computadora y en la impresora.

    

   • Intente desconectar y volver a conectar el cable USB en ambos extremos. Desconecte la impresora y la computadora y conéctelos de nuevo.
   • Intente utilizar otro puerto USB si está disponible.
   • Si está utilizando un dispositivo hub USB, quítelo y conecte la impresora directamente a la computadora. Dependiendo del modelo del dispositivo hub USB, la rotuladora podría no ser detectada correctamente.
   • Utilice un cable USB de una longitud no mayor de 2 metros de largo (6 pies).
   • Intente utilizar otro cable USB si está disponible.
   • Si está utilizando un modelo en red, asegúrese que el cable USB no se ha conectado accidentalmente al puerto LAN en lugar del puerto USB.
3. Asegúrese que el modo Editor Lite esté deshabilitado.
   
   Para usuarios de los modelos PT-P750W, QL-700, QL-1110NWB
   Si la luz del Editor Lite está encendida, mantenga presionado el botón Editor Lite hasta que la luz se apague.

PASO 2: Reinicie su impresora y P-touch Editor

P-touch Editor podría haberse vuelto inestable y necesite ser reiniciado. Después de guardar todos los datos, intente reiniciar P-touch Editor y luego apague la impresora. Después de reiniciar P-touch Editor, encienda la impresora de nuevo.