Por favor verificar los siguientes puntos para solucionar el problema:

• La unidad de tambor puede estar dañada. Colocar una nueva unidad de tambor.
  Por favor refiérase a las instrucciones, REEMPLAZAR TAMBOR
  
  
• El cartucho de tóner puede estar dañado. Colocar un nuevo cartucho de tóner.
  Por favor refiérase a las instrucciones, Reemplazar Tóner
  
  
• Asegurarse de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones.
  Por favor refiérase a la Pregunta Frecuente, "¿Qué tipo de papel puedo utilizar? " y "¿Cuál es el papel recomendado? "
  
  
• Si utiliza hojas de etiquetas para impresoras láser, el pegamento de las hojas algunas veces se adhiere a la superficie del OPC del tambor. Limpiar la unidad de tambor.
  Por favor refiérase a las instrucciones, "Limpiar la unidad de tambor".
  
  
• No utilizar papel con clips o grapas debido a que podrían rayar la superficie del tambor.
  
  
• De exponer la unidad de tambor a la luz del sol o luz de una habitación,la unidad podría dañarse.