FAX-575/FAX-575e
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
FAX-575/ FAX-575e
Fecha: 04/02/2013 ID: faq00000171_008
Mi FAX/MFC no marca. ¿Por qué?
- Verificar que la unidad no esté mostrando un mensaje de error en la pantalla LCD.
- Si la pantalla LCD muestra un mensaje de error, refiérase a "Preguntas Frecuentes y Soluciones de Problemas" para información sobre el mensaje de error recibido.
- Si la pantalla LCD muestra Telephone, al presionar cualquier tecla no responderá. Por favor colgar el auricular del FAX y/o presionar la tecla Hook. Si la pantalla LCD continúa mostrando Telephone, levantar el auricular del FAX y luego presionar y liberar el botón actuador (botón para colgar el teléfono) en el sujetador del auricular. La pantalla LCD debe alternarse entre la fecha y la hora y teléfono. Si el botón no funciona (la pantalla LCD no cambia o el botón permanece hacia abajo), por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
- Si la pantalla LCD está en blanco, primero verificar que el cordón de electricidad esté conectado. Si el cordón de electricidad está conectado a un protector contra descargas eléctricas o a un interruptor, removerlo de dicho dispositivo y conectarlo directamente al tomacorriente de pared. Si la pantalla LCD aún está en blanco, tratar un tomacorriente que sepa que esté funcionando. Si la pantalla aún permanece en blanco, su máquina puede requerir servicio.
- Si la pantalla LCD muestra un mensaje de error, refiérase a "Preguntas Frecuentes y Soluciones de Problemas" para información sobre el mensaje de error recibido.
- Verificar divisores, dispositivos compartidos etc. Si está conectado a un divisor o a un dispositivo compartido, remover cualquier de estos dispositivos de la línea telefónica.
- Verificar que el enchufe de pared tenga tono de marcación. Conectar un teléfono que esté funcionando y la línea telefónica en el enchufe de pared. Levantar el auricular del teléfono y escuchar por tono de marcación. –Si existe tono de marcación, proceder al Paso 4. Si no existe tono de marcación del tomacorriente de pared, el problema es con el enchufe de pared o la línea telefónica y necesita contactar a su compañía local de teléfonos para servicio.
- Verificar que el FAX tenga tono de marcación desconectando la línea telefónica del teléfono y conectándola al tomacorriente en el FAX nombrado LINE. Presionar la tecla Hook o levantar el auricular de la máquina y escuchar por tono de marcación.
–Si existe tono de marcación, proceder al Paso 5.
De no existir tono de marcación, su máquina puede requerir servicio. Por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
- Levantar el auricular o presionar la tecla Hook y marcar el número de fax. Esperar escuchar tonos de recepción de fax antes de presionar Fax Start.
- Si está experimentando problemas enviando faxes a un número en particular, verificar que el número esté funcionando. Usted puede llamar el número levantando el auricular del FAX o presionando la tecla Hook y verificar que el número conteste con tonos de fax.
- (Para algunos países)
Verificar si existe tono de marcación. Cambiar la especificación TONE/PULSE siguiendo las siguientes instrucciones:
- Presionar Menu/Set.
- Presionar las flechas hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca Initial Setup en la pantalla LCD. Presionar la tecla Menu/Set.
- Presionar las flechas hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca Tone/Pulse y luego presionar la tecla Menu/Set.
- Presionar las flechas hacia arriba o hacia abajo hasta que aparezca (TONE or PULSE) y luego presionar la tecla Menu/Set.
- Presionar Stop/Exit.
FAX-575/FAX-575e
Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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