Si está experimentando un problema intermitente al abrir un documento escaneado, después del programa haberlo escaneado, esto se debe a la memoria limitada disponible en su computadora.

Por favor seguir los pasos debajo para solucionar este problema:

NOTA: Las ilustraciones mostradas debajo tienen el propósito de representar el producto y sistema operativo, y pueden variar dependiendo del modelo de su máquina Brother y sistema operativo.

1. Cerrar todas las aplicaciones abiertas/activas.
   
   
2. Cambiar la resolución siguiendo los siguientes pasos:
   
   
   1. Iniciar el programa DSmobileSCAN II.
   2. Clic Custom.
      
      
      
      
      
   3. Clic en la pestaña Custom Settings.
   4. Seleccionar las especificaciones Scan Type y Resolution (dpi), y trate de cambiarla.
      
      Scan Type:
      Usted puede seleccionar los siguientes tipos de escaneo. Debajo listamos las especificaciones del tamaño del archivo, de grande a pequeño:
      
      *Color (Tamaño más grande)
      *Grayscale
      *Black/ White (Tamaño más pequeño)
      
      Resolution (dpi):
      Esta es una medida de la cantidad de detalle de una imagen o de un archivo. Mientras más alto el número, más grande es el tamaño del archivo.
      
      
      
   
   

   Para reducir el tamaño del archivo, seleccionar Black/ White. Si necesita escanear el documento a color, entonces reducir la Resolución seleccionando Black/ White.

   5. Clic OK.
   6. Intente escanear una vez más.
   
   
   Para evitar el mismo problema trate de escanear sus documentos en pilas separadas, escaneando varias páginas a la vez y no el documento completo.