DCP-T820DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
DCP-T820DW
Fecha: 28/10/2020 ID: faq00100546_507
Otros problemas
Problemas de copia
| Problemas | Sugerencias |
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| Aparecen líneas o rayas negras en las copias.  | Cuando aparecen líneas negras en las copias suele deberse a que hay suciedad o corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal, el cristal de escaneado, además de la barra blanca y el plástico blanco situados encima. |
| Aparecen marcas o puntos negros en las copias. | Por lo general, aparecen marcas o puntos negros en las copias porque el cristal de escaneo está sucio o manchado de corrector líquido. Limpie el cristal de escaneado y el plástico blanco que se encuentra sobre este. |
| Las copias están en blanco. | Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. |
| Malos resultados de copia al utilizar la unidad ADF. (modelos con ADF) | Pruebe a utilizar el cristal de escaneado. |
| La opción Ajustar a página no funciona correctamente. | Asegúrese de que el documento no está inclinado en el cristal de escaneo. Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo. |
| Impresiones borrosas o manchas en la cara posterior de la página cuando se utiliza la función de copia a 2 caras. (DCP-T720DW/DCP-T725DW/DCP-T820DW/DCP-T825DW/MFC-T920DW/MFC-T925DW) | Cambie las opciones de impresión. |
Problemas de escaneado
| Problemas | Sugerencias |
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| Se producen errores TWAIN o WIA cuando se empieza a escanear. (Windows) | Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance™ PaperPort™ 14SE, haga clic en para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother. |
| OCR no funciona. | Pruebe a aumentar la resolución de escaneado. |
| Malos resultados de escaneado al utilizar la unidad ADF. (Aparecen líneas negras en los datos escaneados). (modelos con ADF) | Limpie la barra blanca y la banda del cristal situada debajo de ella. |
| Pruebe a utilizar el cristal de escaneado. |
Dificultades con Centro Foto Captura (MFC-T920DW/MFC-T925DW)
| Problemas | Sugerencias |
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| Falta una parte de la fotografía al imprimirla. | Asegúrese de que las opciones de impresión sin bordes y de recorte estén desactivadas. |
Problemas de software
| Problemas | Sugerencias |
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| No se puede imprimir. | Desinstale los controladores (Windows) y el software de Brother y vuelva a instalar las versiones más recientes de ambos. |
| “El dispositivo está ocupado” aparece en la pantalla de PC. | Asegúrese de que no haya un mensaje de error en la pantalla del equipo. |
Preguntas frecuentes relacionadas
DCP-T520W, DCP-T720DW, DCP-T820DW, MFC-T920DW, MFC-T925DW
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