Preguntas frecuentes y solución de problemas

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Fecha: 20/07/2016 ID: faqp00001414_001

¿Por qué no aparece el cuadro de diálogo emergente de P-touch Editor Lite al conectar la etiquetadora P-touch a mi computadora?

Si el cuadro de diálogo emergente no aparece, refiérase a lo siguiente:

 

  • Verifique que la electricidad está ENCENDIDA.
  • Verifique que el cable USB esté conectado correctamente.
  • Verifique que la luz del Editor Lite esté encendida. De lo contrario, mantenga presionado el botón de Editor Lite hasta que la luz verde del Editor Lite se encienda.
  • Verifique que el sistema operativo en su PC sea Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10.
  • ¿Es la primera vez que la impresora se ha conectado a su PC?

    Cuando conecta la impresora a su PC por primera vez, podría experimentar una pausa generada por el servicio de Detección de Equipos Windows Shell, por ejemplo si un proceso de carga del controlador se retrasa encontrando la impresora o si se demora mucho tiempo para asignar la letra del controlador.

    <La solución>
    Apague la impresora y desconecte el cable USB de su PC, luego vuelva a conectar la impresora y enciéndala nuevamente. Solo necesita hacer este proceso una vez y el cuadro de diálogo aparecerá cada vez que la impresora es conectada.
  • A pesar de que su PC es respaldada por Windows Vista o Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10, el cuadro de diálogo podría no aparecer dependiendo del entorno de la PC.
     

    <La solución>

    Para usuarios de Windows 10:

    1. Haga clic en Todas las aplicaciones-Sistema Windows-PC
    2. Haga clic doble en el nombre de su impresora.
    3. Haga clic doble en PTLITE10.EXE para iniciar P-touch Editor Lite.

    Para usuarios de Windows 8.1:

    1. Haga clic en Esta PC en la pantalla Aplicaciones.
    2. Haga clic doble en el nombre de su impresora.
    3. Haga clic doble en PTLITE10.EXE para iniciar P-touch Editor Lite.

    Para usuarios de Windows 8:

    1. Haga clic en Computadora en la pantalla Aplicaciones.
    2. Haga clic doble en el nombre de su impresora.
    3. Haga clic doble en PTLITE10.EXE para iniciar P-touch Editor Lite.

    Para usuarios de Windows Vista y Windows 7:

    1. Haga clic en Inicio y luego haga clic en Computadora.
    2. Haga clic doble en el nombre de su impresora.
    3. Haga clic doble en PTLITE10.EXE para iniciar P-touch Editor Lite.

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