Este error se presenta cuando usted utiliza una versión de PS-9000 que no se puede utilizar con la QL-500 o la 550.
Revise si su versión de PS-9000 trabaja con la QL-500 o la 550 de la siguiente manera:

[Método de Revisión]

1. Revise la caja de PS-9000 para ver si la QL-500 o la 550 está en la lista de máquinas compatibles.
   
   

2. Revise la etiqueta al respaldo de PS-9000 para ver si identifica "V001" o "R002".
   
   

3. Revise la versión de PS-9000 con un navegador de Internet.
   Si en la lista aparece Ver.1.2.0 o anterior, entonces no es compatible.
   
   

[Solución: Si la versión de PS-9000 no es compatible con la QL-500 o la 550]

Se puede actualizar el "firmware" descargando el archivo desde la página de Descargas para permitir que PS-9000 sea compatible con la QL-500 o la 550. Actualice PS-9000 siguiendo las instrucciones en el Manual o en Léame que también se puede descargar desde la página de Descargas.