Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 06/05/2022 ID: faq00100000_038

Revisar la versión del firmware

Siga los pasos que apliquen según su caso.

 

Para conexión mediante USB

  1. Haga una de las siguientes alternativas:
     
    • (Windows)
      Inicie las Utilidades Brother (Utilidades Brother) (“Brother Utilities”) y luego haga clic en la lista desplegable y seleccione su modelo (si no está seleccionado). Haga clic en Herramientas (“Tools”) en la barra de navegación izquierda y luego haga clic en Configuración Remota (“Remote Setup”).
    • (Mac)
      En la barra del menú Finder, haga clic en Ir (“Go”) > Aplicaciones (“Applications”) > Brother, seleccione su modelo y luego haga doble clic en el ícono Brother Remote Setup.
      Si aparece el cuadro de diálogo Descubrir dispositivos, seleccione el nombre de su modelo y luego haga clic en Conectar (“Connect”).
  2. Haga clic en Información de la máquina (“Machine Info”) en el panel de navegación izquierda y revise la versión del firmware.
    La letra junto a Versión principal (“Main Version”) representa la versión del firmware.

 

 

Para conexión mediante una red

  1. Acceder a la Administración basada en la Web
    > Haga clic aquí para ver cómo acceder a la Administración basada en la Web.
     
  2. Vaya al menú de navegación y luego seleccione General > Información de mantenimiento (“Maintenance Information”).

    Inicie desde Menú, si el menú de navegación no se muestra en el lado izquierdo de la pantalla.

  3. Revise y anote el número de serie y la versión del firmware de su máquina.

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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