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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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Fecha: 25/08/2022 ID: faq00003062_002
Configurar y usar la función Escanear a servidor de correo electrónico
Esta función se llama "Escanear a anexo de correo electrónico" (“Scan to E-mail Attachment”) y es diferente de la función "Escanear a servidor de correo electrónico" (“Scan to E-mail server”) que es a la que se refiere esta Pregunta Frecuente. Haga clic aquí para ver si desea saber cómo usar la función "Escanear a anexo de correo electrónico".
Para usar la opción Escanear a servidor de correo electrónico, la máquina Brother necesitará conectarse a una red y tener acceso a un servidor POP3 y STMP. Si no tiene esta información, por favor contacte al proveedor de servicio de Internet o al Administrador de la red para obtener la información.
I: Configurar Escanear a correo electrónico (servidor de correo electrónico)
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Imprima el reporte de configuración de la red para obtener la dirección IP de la máquina Brother. (Haga clic aquí para ver cómo imprimir la Lista de configuración de la red).
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Abra un navegador de Internet (tal como Internet Explorer) e ingrese la dirección IP de la máquina Brother como http://[dirección IP de su máquina Brother].
La dirección IP de su máquina Brother aparece listada en la Hoja de configuración de la red.
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Haga clic en la pestaña Red (“Network”).
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Haga clic en Protocolo (“Protocol”).
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Coloque una marca de selección junto a POP3/SMTP si no se ha colocado aún y luego haga clic en Configuración Avanzada (“Advanced Setting”).
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Dentro de esta sección, podrá ajustar las configuraciones del servidor de correo entrante y saliente. Llene toda la información que se le solicita en esta página. Si está inseguro sobre alguna de estas configuraciones, contacte a su proveedor del servicio de Internet o al Administrador de la red para soporte.
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Dirección del servidor SMTP (“SMTP Server Address”): Esta casilla muestra el nombre del servidor o la dirección IP del servidor de correo SMTP (servidor de correo electrónico saliente) en su red. (Por ejemplo: smtp.example.net o 192.0.0.1) Si está usando el nombre DNS del servidor de correo electrónico SMTP, usted debe usar Nombre de Dominio Completo (FQDN, por su sigla en inglés) como smtp.example.net
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Puerto SMTP (“SMTP Port”): Especifica el número del puerto de destino del servidor SMTP al cual se va a conectar.
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Método de autenticación del servidor SMTP (“SMTP Server Authentication Method”): Especifica el método de autenticación para el servidor SMTP. Este valor determina cuál tipo de método se utiliza para autenticar el usuario con el servidor SMTP. Las opciones son las siguientes:
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Ninguno: No se autentica con el servidor SMTP.
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SMTP-AUTH: Usa este método que es la Autenticación SMTP. Si este método se utiliza, es necesario configurar correctamente los detalles de la cuenta SMTP.
- POP antes de SMTP (“POP before SMTP”): Utiliza el método "POP antes de SMTP". Si este método se utiliza, es necesario configurar correctamente los detalles de la cuenta POP3.
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Ninguno: No se autentica con el servidor SMTP.
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Nombre de cuenta/Contraseña SMTP-AUTH (“SMTP-AUTH Account Name/Password”): Especifica un nombre y contraseña que serán aprobados con el servidor SMTP y reingresa la contraseña para comparar. Para configurar sin contraseña, ingresa un solo espacio.
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SMTP sobre SSL/TLS (“SMTP over SSL/TLS”): Puede escoger el método de codificación entre la máquina y el servidor SMTP. Puede o no marcar la opción Verificar certificado del servidor, lo cual verifica el certificado entre la máquina y el servidor SMTP.
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Correo electrónico del dispositivo (“Device E-mail Address”): Ingresa la dirección de correo electrónico de la impresora. Si una dirección de administrador no se ha ingresado correctamente, un correo de notificación será enviado a la impresora. Si no se configura un correo electrónico de la impresora, el correo de notificación no será enviado al administrador.
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Dirección del servidor POP3 (“POP3 Server Address”): Esta casilla determina el nombre del servidor o la dirección IP del servidor POP3 (servidor de correo electrónico entrante). (Por ejemplo: pop.example.net -o- 192.0.0.1)
Si está usando el nombre DNS del servidor de correo electrónico POP3, usted debe usar Nombre de Dominio Completo (FQDN, por su sigla en inglés) como smtp.example.net. -
Puerto POP3 (“Puerto POP3”): Especifica el número del puerto de destino del servidor POP3 al cual se va a conectar.
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Nombre del buzón/Contraseña (“Mailbox Name/Password”): Especifica un buzón y contraseña en el servidor POP3 desde donde los trabajos de impresión de Internet serán recuperados. Para configurar sin contraseña, ingrese un solo espacio
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Utilizar APOP (“Use APOP”): Marca esa casilla para especificar si se usa APOP o no al iniciar sesión con el servidor POP3.
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POP3 sobre SSL/TLS (“POP3 over SSL/TLS”): Puede escoger el método de codificación entre la máquina y el servidor POP3. Puede o no marcar la opción Verificar certificado del servidor, lo cual verifica el certificado entre la máquina y el servidor POP3.
- Tiempo de espera de mensaje segmentado (“Segmented Message Timeout”): Si un trabajo de impresión está separado en múltiples mensajes de correo electrónico utilizando la función de mensaje segmentado del servidor de impresión, este valor indica por cuánto tiempo esperará el servidor de impresión a que lleguen todos los segmentos del mensaje.
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Dirección del servidor SMTP (“SMTP Server Address”): Esta casilla muestra el nombre del servidor o la dirección IP del servidor de correo SMTP (servidor de correo electrónico saliente) en su red. (Por ejemplo: smtp.example.net o 192.0.0.1) Si está usando el nombre DNS del servidor de correo electrónico SMTP, usted debe usar Nombre de Dominio Completo (FQDN, por su sigla en inglés) como smtp.example.net
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Haga clic en Enviar (“Submit”) Verá brevemente un mensaje que dice: Datos actualizados éxitosamente (“Data updated successfully”).
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Aparecerá una pantalla etiquetada: Prueba de configuración de correo electrónico de envío/recepción (“Test E-Mail Send/Receive Configuration”): Seleccione de las siguientes opciones y luego haga clic en Enviar:
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Prueba de configuración de correo electrónico de envío/recepción (“Test E-Mail Send/Receive Configuration”)
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Dirección de correo electrónico del destinatario (“Destination E-mail Address”): Ingrese la dirección de correo electrónico del destinatario.
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Envíe una prueba de correo electrónico
- Prueba de configuración de correo electrónico de envío/recepción
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Prueba de configuración de correo electrónico de envío/recepción (“Test E-Mail Send/Receive Configuration”)
- Verá brevemente un mensaje que dice: Prueba de configuración de correo electrónico seguida de los resultados de la prueba. Una vez que ha terminado de ver los resultados, haga clic en OK.
II: Configurar y Escanear al servidor de correo electrónico usando las posiciones de marcación rápida
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Mientras todavía está en la página web de inicio, haga clic en la pestaña Libreta de direcciones (“Address Book”).
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Seleccione un conjunto de Posiciones de Marcación rápida que desea usar. Por ejemplo, seleccione Dirección 1-20 para almacenar las posiciones de marcación rápida entre el 1 y el 20.
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Para cada ubicación de almacenamiento que desea programar, ingrese la siguiente información:
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Número/Dirección de correo electrónico (“Number/E-mail Address”): La dirección de correo electrónico del destinatario.
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Nombre (“Name”): El nombre del destinatario.
- Tipo (“Type”): Seleccione Correo (“Mail”).
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Número/Dirección de correo electrónico (“Number/E-mail Address”): La dirección de correo electrónico del destinatario.
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Haga clic en Enviar (“Submit”)
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Después de que las posiciones de marcación rápida están configuradas y desea configurar las posiciones de Grupo, haga clic en Configurar grupos G1-G20 (“Setup Groups G1-G20”). Ajuste las siguientes configuraciones para cada grupo:
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Dirección # (“Address #”): Elija una posición de marcación rápida disponible para almacenar su grupo.
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Nombre: El nombre del grupo.
- Miembros (“Members”): Haga clic en Seleccionar (“Select”) y elija los miembros que va a incluir en este grupo colocando una marca de selección junto a cada posición de marcación rápida deseada.
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Dirección # (“Address #”): Elija una posición de marcación rápida disponible para almacenar su grupo.
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Haga clic en Enviar (“Submit”)
III: Escanear a servidor de correo electrónico sin usar One-Touch o los números de marcación rápida:
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Coloque su documento.
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Presione (Escanear) en la pantalla de la máquina Brother (de aquí en adelante llamada pantalla LCD).
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Deslícese hacia la derecha o hacia la izquierda para mostrar (a servidor de correo electrónico).
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Presione (a servidor de correo electrónico). El ícono se mueve hacia el centro de la pantalla LCD y está resaltado en azul.
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Presione OK.
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Presione Libreta de direcciones (“Address Book”) o Manual para ingresar la dirección de correo electrónico.
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Si selecciona Manual, ingrese la dirección de correo electrónico usando los botones de caracteres en la pantalla LCD y luego presione OK.
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Si usted elije Libreta de direcciones, seleccione la dirección de correo electrónico y presione OK.
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Si selecciona Manual, ingrese la dirección de correo electrónico usando los botones de caracteres en la pantalla LCD y luego presione OK.
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Presione OK.
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Haga una de las siguientes alternativas:
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Para cambiar las configuraciones, presione Opciones (“Options”) y luego seleccione el botón que desea cambiar. Siga las instrucciones en la máquina.
Para ajustar sus propias configuraciones: después de hacer los cambios a las configuraciones, presione la opción Configurar Nuevo Predeterminado (“Set New Default”) y luego presione Sí (“Yes”). Para restaurar las configuraciones de fábrica: Presione Restablecer a las configuraciones predeterminadas de fábrica (“Factory Reset”) y luego presione Sí. -
Presione Iniciar (“Start”) para empezar a escanear sin cambiar configuraciones adicionales.
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Para cambiar las configuraciones, presione Opciones (“Options”) y luego seleccione el botón que desea cambiar. Siga las instrucciones en la máquina.
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Para escanear ambos lados del documento (solo para MFC‑9340CDW):
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Presione Escaneo por los 2 lados (“2-sided Scan”) y luego seleccione el tipo de documento.
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Presione Escaneo por los 2 lados (“2-sided Scan”) y luego seleccione el tipo de documento.
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Seleccione las configuraciones de escaneo que desea cambiar:
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Tipo de escaneo
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Resolución
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Tipo de archivo
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Tamaño del escaneo en vidrio
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Tamaño del archivo
Si desea guardar las configuraciones como un acceso directo, presione Guardar como Acceso directo (“Save as Shortcut”). -
Tipo de escaneo
- Presione Iniciar. La máquina empieza a escanear.
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