Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 02/12/2022 ID: faq00002794_030

Configurar un equipo Brother en una red inalámbrica (Wi-Fi) utilizando el CD-ROM suministrado con un cable USB

Esta pregunta frecuente explica cómo configurar su equipo Brother para una red inalámbrica usando el asistente de configuración inalámbrica y un cable USB temporalmente. (La computadora debe estar en su red).

Si no tiene un cable USB, puede configurar su equipo Brother manualmente desde el panel de control de este.

Haga clic aquí para ver los detalles de cómo configurar su equipo Brother en una red inalámbrica sin usar un cable USB.

Antes de ajustar la configuración inalámbrica:

 

Debe conocer la configuración de la red inalámbrica de su enrutador o punto de acceso WLAN. Verifique y apunte la configuración actual de la red inalámbrica indicada a continuación:

  • Nombre de la red (SSID: ID del conjunto de servicios, ESSID: ID de conjunto de servicio extendido)
  • Clave de la red (contraseña, clave de seguridad o clave de codificación, etc.)

Su equipo Brother es compatible con el uso de la primera CLAVE WEP únicamente. Si está usando un enrutador que utiliza más de una CLAVE WEP, ingrese la CLAVE usada para la primera CLAVE WEP.

 

Cómo encontrar el nombre de la red (SSID, ESSID) y la clave de la red
 
  1. Consulte el lateral de su enrutador o punto de acceso WLAN.

    Enrutador o punto de acceso WLAN
  2. Consulte la documentación incluida con su enrutador o punto de acceso WLAN.
  3. El nombre de red inicial podría ser el nombre del fabricante o el nombre del modelo.

 

Si no conoce la configuración inalámbrica de su enrutador o punto de acceso WLAN, haga clic aquí para ver los detalles sobre cómo encontrar el SSID y la clave de la red.

 

 

Ajuste la configuración inalámbrica:

 

Siga los pasos a continuación.
NOTA: Las pantallas pueden diferir según el sistema operativo que se utilice y su equipo Brother.

 

  1. Conecte el cable de electricidad de CA a su equipo Brother y luego conéctelo a un tomacorriente de CA (toma eléctrica). Encienda su equipo Brother.

    NO conecte el cable USB todavía.

     
  2. Encienda su computadora.
  3. Inserte el CD-ROM suministrado en la unidad de CD-ROM.

    Para usuarios de Windows
    Para usuarios de macOS 10.7 - 10.14
     

    Si no cuenta con el CD-ROM:
    (Windows)
    Vaya a la sección Descargas (“Downloads”) de este sitio web y descargue el Paquete completo de controladores y software. Primero, siga las instrucciones de instalación en la página de descargas. Una vez que aparezca la pantalla de instalación, siga los pasos del PASO C para usuarios de Windows a continuación.

     

    (Macintosh)
    Vaya a la sección Descargas (“Downloads”) de este sitio web y descargue el Paquete completo de software. Primero, siga las instrucciones de instalación en la página de descargas. Una vez que aparezca la pantalla de instalación, siga los pasos del PASO C para macOS 10.7 - 10.14 a continuación.

    Si no encuentra el Paquete completo de software, descargue el Asistente de configuración inalámbrica (“Wireless Setup Wizard”). Siga las instrucciones de instalación en la página de descargas.
    Después de configurar su equipo Brother, descargue el controlador de la impresora. Siga las instrucciones de instalación en la página de descargas.

    Si no encuentra el controlador de la impresora, descargue Brother iPrint&Scan desde el App Store.

     

    Para usuarios de Windows:
    Haga clic en la imagen para reproducir el video con las instrucciones

    Puede ver los pasos con los videos.
     

    • El video se está reproduciendo desde YouTube. (Se abre en una nueva ventana).
    • Su equipo puede alterar lo que se muestra en este video.

     

    1. La pantalla de instalación aparecerá automáticamente. Si se le solicita, elija su modelo e idioma.
    2. Aparecerá el menú principal del CD-ROM. Haga clic en Instalar controlador de la impresora (“Install Printer Driver”).
      NOTA: Cuando aparezca la pantalla Control de cuentas de usuario (“User Account Control”), haga clic en Permitir (“Allow”) o en (“Yes”).
       
       Menú de instalación del CD-ROM

       

    3. Cuando aparezca la ventana del Acuerdo de licencia, haga clic en (“Yes”) si acepta el Acuerdo de licencia.
    4. Elija Conexión de red inalámbrica (“Wireless Network Connection”) y luego haga clic en Siguiente (“Next”).
       
      Tipo de conexión

       

    5. Seleccione Impresora de red punto a punto de Brother (“Brother Peer-to-Peer Network Printer”) y luego haga clic en Siguiente (“Next”).
       
      Seleccionar conexión

       

    6. Si se detecta un firewall/antivirus, seleccione Cambiar la configuración del puerto del firewall para habilitar la conexión a la red y continuar con la instalación (Recomendado) (“Change the Firewall port settings to enable network connection and continue with the installation. (Recommended)”) y luego haga clic en Siguiente (“Next”).
       
      Firewall/antivirus detectado

       

    7. Es posible que aparezca la pantalla para elegir su equipo Brother. Si la pantalla no aparece, continúe con el PASO 5.

      Verifique si su equipo Brother aparece en la lista en la pantalla.

      Si no puede encontrar su equipo Brother en la lista, haga clic en Configuración inalámbrica (“Wireless Setup”) para configurar los ajustes inalámbricos. Continúe con el PASO 5.

      Si puede encontrar su equipo Brother, elija su equipo Brother de la lista. Luego haga clic en Siguiente (“Next”) y siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador de la impresora para la conexión de red. Incluso si imprimió mediante una conexión con USB, necesita instalar el controlador de la impresora para la conexión de red.
       
      Elija el equipo Brother que desea instalar.

     

     

    Para usuarios de macOS 10.7 - 10.14:
    1. Haga doble clic en el ícono de BROTHER en su escritorio.
    2. Haga doble clic en el ícono de Descargar controlador (“Driver Download”).
       
      Descargar controlador
           
      La pantalla de descarga puede aparecer al hacer clic en el ícono de Descargar controlador (“Driver Download”). Elija su sistema operativo y descargue el Paquete completo de software. Luego haga doble clic en el archivo descargado para iniciar la instalación.

       

    3. Elija Conexión de red inalámbrica (“Wireless Network Connection”) y luego haga clic en Siguiente (“Next”).
       
      Tipo de conexión

       

    4. Es posible que aparezca la pantalla para elegir su equipo Brother. Si la pantalla no aparece, continúe con el PASO 5.

      Verifique si su equipo Brother aparece en la lista en la pantalla.

      Si no puede encontrar su equipo Brother en la lista, haga clic en Configurar(Configuración [“Setup”]) > Asistente de configuración del dispositivo inalámbrico (“Wireless Device Setup Wizard”) para configurar los ajustes inalámbricos. Continúe con el PASO 5.

      Si puede encontrar su equipo Brother, elija su equipo Brother de la lista. Luego haga clic en Siguiente (“Next”) y siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador de la impresora para la conexión de red. Incluso si imprimió mediante una conexión con USB, necesita instalar el controlador de la impresora para la conexión de red.
       
      Elija el equipo Brother que desea instalar
       

     

  4. Puede aparecer la pantalla de confirmación de la instalación. Si la pantalla no aparece, continúe con el PASO 5.

    Si aparece esta pantalla, puede configurar su equipo Brother para una red inalámbrica utilizando el asistente de configuración inalámbrica sin cable USB. (La computadora debe estar en su red).
        
    Confirme el mensaje que aparece en la pantalla. Marque la casilla Verificado y confirmado (“Checked and confirmed”) y haga clic en Siguiente (“Next”).
                 
    Siga las instrucciones en pantalla para configurar el equipo Brother para una red inalámbrica e instalar el controlador de la impresora para la conexión de red. Incluso si imprimió mediante una conexión con USB, necesita instalar el controlador de la impresora para la conexión de red.

    Confirmación de la instalación
     

  5. Elija Sí, tengo un cable USB para usar en la instalación. (“Yes, I have a USB cable to use for installation.”) y luego haga clic en Siguiente (“Next”).
     
    Asistente del dispositivo inalámbrico

     

    Si aparece esta pantalla, haga clic en Permitir (“Allow”) cuando acepte usar su información confidencial almacenada en su llavero para configurar una red inalámbrica.
     

    Haga clic en "Permitir" (“Allow”) cuando esté de acuerdo en que se use su información confidencial

     

     

  6. Si aparece esta pantalla, confirme que cuenta con la información de seguridad inalámbrica. Marque la casilla Verificado y confirmado (“Checked and confirmed”) y haga clic en Siguiente (“Next”).
        
    Confirmar la información de seguridad inalámbrica

     

  7. Conecte el cable USB al equipo Brother y a su computadora.
              
    Conexión de su dispositivo y de su computadora

     

    Punto de entrada de cable USB

     

  8. Su configuración inalámbrica se detectará automáticamente. Aparecerá una de las siguientes pantallas según el entorno informático que se use.

    Haga clic aquí si aparece la pantalla "Confirmación de la instalación" (“Installation confirmation”).
    Haga clic aquí si aparece la pantalla "Redes inalámbricas disponibles" (“Available Wireless Networks”).


    Haga clic aquí si aparece la pantalla "Confirmación de la instalación" (“Installation confirmation”):

    Confirme la información que se muestra. Marque la casilla Verificado y confirmado (“Checked and confirmed”) y haga clic en Siguiente (“Next”).
          

     

    Confirmación de la instalación

     

    Se mostrará su nombre de red (SSID, ESSID). Elija (“Yes”) y luego haga clic en Siguiente (“Next”).
    Continúe con el PASO 12.
     

     

    Detectar la configuración de red inalámbrica existente en su computadora

     

     

    Si aparece la pantalla "Redes inalámbricas disponibles" (“Available Wireless Networks”):

    Se mostrará la lista de redes inalámbricas actualmente disponibles. Elija el nombre de la red (SSID, ESSID) a la que desea conectarse y luego haga clic en Siguiente (“Next”). Continúe con el PASO 10.

    Si no se muestra el nombre de la red (SSID, ESSID) en la lista, continúe con el PASO 9.
         

    Redes inalámbricas disponibles

     

    Si hay varios nombres de red similares (SSID, ESSID) en la lista:
    Algunos enrutadores o puntos de acceso WLAN pueden tener más de un nombre de red (SSID, ESSID). Consulte las instrucciones proporcionadas con su enrutador o punto de acceso WLAN.

    Si es así, elija el nombre de la red (SSID, ESSID) que utilizó cuando conectó su computadora al enrutador o punto de acceso WLAN.

     

     

  9. Si el nombre de la red (SSID, ESSID) no se muestra en la lista de redes inalámbricas, confirme lo siguiente:
    Después de confirmar, haga clic en Actualizar (“Refresh”).

     

    • Si el enrutador o punto de acceso WLAN está apagado, enciéndalo.
    • Si su equipo Brother está ubicado demasiado lejos de su enrutador o punto de acceso WLAN o si hay obstrucciones entre ellos, coloque el equipo Brother lo más cerca posible del enrutador o punto de acceso WLAN para que las obstrucciones sean mínimas.
    • Su equipo Brother es compatible con IEEE 802.11b, IEEE 802.11g y IEEE 802.11n. Confirme si su enrutador o punto de acceso WLAN es compatible con IEEE 802.11b, IEEE 802.11g o IEEE 802.11n, y si alguno de ellos está habilitado.

     

    Si el enrutador o punto de acceso WLAN está en modo sigiloso, el equipo Brother no puede detectar el nombre de la red (SSID, ESSID) automáticamente. Siga los pasos a continuación para agregar el nombre de la red (SSID, ESSID) manualmente.
     

    1. Haga clic en Avanzada (“Advanced”).
       
      Redes inalámbricas disponibles

       

    2. Ingrese el nombre de la red (SSID, ESSID) y luego haga clic en Siguiente (“Next”).
       
      Nombre de la red inalámbrica

       

    3. Ingrese la información de la red y luego haga clic en Siguiente (“Next”). Continúe con el PASO 12.
       
      Método de autenticación y Modo de codificación
     
  10. Si aparece la siguiente pantalla, siga este paso.
    Si no, continúe con el PASO 11.
     
    ¡Atención!

     

    Esta pantalla aparecerá si elige el nombre de red (SSID, ESSID) del enrutador o punto de acceso WLAN no seguro. Le recomendamos que ajuste la configuración de seguridad de su enrutador o punto de acceso WLAN para evitar el acceso no autorizado a su red.

     

    • Si desea configurar los ajustes de seguridad de su enrutador o punto de acceso WLAN, haga clic en Cancelar (“Cancel”) para salir del asistente. Después de terminar con la configuración, intente comenzar de nuevo desde el principio.
    • De lo contrario, haga clic en OK y luego continúe con el PASO 12.

     

  11. Ingrese la clave de la red y luego haga clic en Siguiente (“Next”). (La clave de la red distingue entre mayúsculas y minúsculas).
     
    Configuración de la clave de la red
     

     

     
  12. Confirme que la configuración es correcta. Haga clic en Siguiente (“Next”) para enviar la configuración al equipo Brother.
    • Si desea cambiar la dirección IP, haga clic en Cambiar dirección IP (“Change IP Address”) y configure la dirección IP manualmente.
    • Si hace clic en Cancelar (“Cancel”), la configuración se desactivará.

     

    Confirmación de configuración de la red inalámbrica

     

  13. Si falla la conexión inalámbrica, aparecerá la pantalla de error de conexión. Confirme la información mostrada y luego haga clic en Reintentar (“Retry”) para volver a la pantalla del PASO 8. Comience de nuevo desde el principio del PASO 8.
              
    [Ejemplo de la pantalla de error]
    No se pudo conectar a la red

     

    Si la pantalla de error de conexión no aparece, continúe con el PASO 14.
     

    Si el error de conexión sigue apareciendo después de reconfigurar, haga clic en Reintentar (“Retry”) de nuevo para volver a la pantalla del PASO 8 y haga clic en Cancelar (“Cancel”) para salir del asistente.

    Le recomendamos que imprima un reporte WLAN para determinar el motivo del error. Luego de eliminar la causa del error, intente nuevamente configurar los ajustes de la red inalámbrica. Haga clic aquí para ver los detalles sobre cómo imprimir el reporte WLAN.

     

     

  14. Una vez que aparezca la siguiente pantalla, desconecte el cable USB de su computadora y del equipo Brother.
       
    Desconexión de su dispositivo y su computadora

     

  15. Si aparece la siguiente pantalla, la configuración inalámbrica ya está completa.

    Haga clic en Siguiente (“Next”) y siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador de la impresora para la conexión de red. Incluso si imprimió mediante una conexión con USB, necesita instalar el controlador de la impresora para la conexión de red.
     
    Aviso importante

     

    Si ya se instaló el controlador de impresora para la conexión de red, haga clic en Cancelar (“Cancel”) para finalizar.

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