Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 08/07/2020 ID: faq00002481_029

Tam. pap. incorr. / Tamaño no coinc.

El mensaje de error "Tamaño del papel no coincide" (Tam. pap. incorr.) o "Tamaño no coincide" (Tamaño no coinc.) se muestra cuando la configuración del tamaño del papel no coincide con el tamaño del papel en la bandeja. O usted no configuró las guías del papel en la bandeja para los indicadores del tamaño del papel que está utilizando.

Para eliminar el mensaje, siga los pasos a continuación:

 

  1. Revise que el tamaño del papel seleccionado en la pantalla de la máquina coincida con el tamaño del papel en la bandeja.
  2. Asegúrese de haber colocado el papel en la posición vertical, configurando las guías del papel en los indicadores del tamaño del papel que está utilizando.
  3. Después de que haya revisado el tamaño y la posición del papel, presione Iniciar negro (Monocromático) ("Black (Mono) Start") o Iniciar Color ("Color (Colour) Start").

Si está imprimiendo desde su computadora, asegúrese que el tamaño del papel que seleccionó en la impresora o en su aplicación coincide con el tamaño del papel en la bandeja.

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