MFC-4800
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
MFC-4800
Fecha: 23/03/2011 ID: faq00002399_000
Estoy utilizando Mac OS X. Al hacer clic en cualquier botón en el Centro de Control 2.0, el programa se desconecta o se congela.
Existe un conflicto con el instalador twain del escáner con el de otro escáner:
- Desconecte el cable USB entre la Macintosh y su equipo Brother.
- Obtenga acceso como "Administrator".
- Elimine cualquier escáner de otro fabricante (Macintosh HD/Library/Image Capture/TWAIN Data Sources)
- Reinicie la Mac.
- Una vez reiniciada la Mac, vacíe la papelera.
- Conecte el cable USB y trate de volver a escanear.
Aun no puedo escanear:
- Desconecte el cable USB entre la Macintosh y su equipo Brother.
- Reinicia la Mac.
- Obtenga acceso como "Administrator".
- Elimine el folder "Brother TWAIN.ds" (Macintosh HD/Library/Image Capture/TWAIN Data Sources/Brother TWAIN.ds).
- Ejecute "Print Center" o "Printer Setup Utility" (desde el folder de Macintosh
HD/Applications/Utilities/Print Center o folder Printer Setup Utility), haga clic en el nombre del modelo de su producto Brother, de la lista de impresoras, y remuévalo haciendo clic en el botón "Delete". - Arrastre el folder "Brother" folder (Macintosh HD/Library/Printers/Brother) en el folder "Trash" y luego vacíe la papelera.
- Reinicie la Mac.
- Inserte su CD-Rom de Brother y ejecute la instalación para el programa MFL-Pro.
- Una vez la instalación llegue a "Installation Type" haga clic en Customize y asegúrese de que Brother RSP y BrotherTWAIN estén seleccionados y luego haga clic en Upgrade y finalice la instalación.
- Reinicie su computadora al aparecer el cursor y conecte el cable USB.
- Usted debe ahora poder escanear y puede reinstalar cualquier otros escáners si es necesario.
Para usuarios de productos de Inyección Directa a Color: Si desea eliminar Contornos a Color de Brother, borre "Brother xxxxx" en el archivo Profiles en el folder "ColorSync".
MFC-210C, MFC-420CN, MFC-4800, MFC-5460CN, MFC-5860CN, MFC-7220, MFC-7820N, MFC-8840D, MFC-8840DN
Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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