HL-4570CDWT
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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HL-4570CDWT
Fecha: 14/12/2012 ID: faq00002306_006
El color de las impresiones no es lo que esperaba
Por favor verificar los siguientes puntos para solucionar el problema:
NOTA: Las ilustraciones debajo tienen el proposito de representar el producto y sistema operativo solamente, y pueden variar dependiendo del modelo de su máquina Brother y sistema operativo.
- Asegurarse que el modo de ahorrar tóner (toner save mode) esté desactivado en el panel de control o controlador de la impresora. Clic aquí para detalles sobre cómo cambiar la especificación del modo de ahorrar tóner (toner save mode).
- Asegurarse que la especificación del tipo de impresión en el controlador concuerde con el tipo de papel que esté utilizando.
- Seleccionar la opción Vivid bajo Color Mode en el controlador de la impresora.
Para el controlador de la impresora de Windows:
- Abrir Printing Preferences. Clic aquí para más detalles sobre cómo abrir Printing Preferences.
- Clic en la pestaña Basic y clic en Settings....
- Seleccionar la opción Vivid y clic OK.
- Clic Apply => OK.
- Abrir Printing Preferences. Clic aquí para más detalles sobre cómo abrir Printing Preferences.
- Clic Advanced....
- Seleccionar Vivid bajo Color Mode en Printer Features, y clic OK.
- Abrir el diálogo de Print. (Clic aqui para detalles sobre cómo abrir el diálogo de Print.
- Seleccionar Print Settings desde el menú desplegable. Clic en la pestaña Advanced y seleccionar la opción Vivid.
- Abrir el diálogo de Print. (Clic aqui para detalles sobre cómo abrir el diálogo de Print.
- Seleccionar Print Settings desde el menú desplegable.
- Seleccionar la opción Vivid bajo Color Mode.
- Abrir el diálogo de Print. (Clic aqui para detalles sobre cómo abrir el diálogo de Print.
- Seleccionar Print Settings desde el menú desplegable Seleccionar General 1 (Set 2 para Mac OS X 10.4) bajo Feature Sets, y seleccionar Vivid bajo Color Mode.
- Si aparecen colores en las áreas grises, asegurarse de haber seleccionado Improve Gray Color en el controlador de la impresora.
Para el controlador de la impresora de Windows:
- Abrir Printing Preferences. Clic la pestaña Basic y luego clic Settings....
- Asegurarse de haber seleccionado la casilla Improve Gray Color.
- Abrir Printing Preferences. Clic Advanced....
- Asegurarse de haber activado (On) la opción Improve Gray Color bajo Printer Features, y clic OK.
Para usuarios de Mac OS X 10.4.11 o 10.5.x:
- Abrir el diálogo de Print.Seleccionar Print Settings desde el menú desplegable y clic en la pesaña Advanced.
- Asegurarse de haber seleccionado la casilla Improve Gray Color.
- Abrir el diálogo de Print. Seleccionar Print Settings del menú desplegable, y clic el triángulo de Advanced Color Settings.
- Asegurarse de haber seleccionado la casilla de Improve Gray Color.
- Abrir el diálogo de Print. Seleccionar Printer Features desde el menú desplegable, y seleccionar General 1 o General 2 (Set 2 para Mac OS X 10.4) bajo Feature Sets.
- Asegurarse de haber seleccionado la casilla Improve Gray Color.
- Si las áreas sombreadas están opacas, desactivar la opción Improve Gray Color en el controlador de la impresora.
- De utilizar un controlador de impresora de Windows o controlador Mac OS X CUPS, ajustar las especificaciones del color utilizando la especificación personalizada en el controlador de la impresora. Clic aquí para detalles sobre cómo ajustar las especificaciones del color).
- Ejecutar una calibración. (Clic aqui para detalles sobre cómo realizar una calibración.
- Si una impresión gráfica está muy clara, seleccionar la opción Enhance Black Printing en el controlador de la impresora.
Para el controlador de la impresora de Windows:
- Abrir Printing Preferences. Clic la pestaña Basic y clic en Settings....
- Seleccionar la opción Enhance Black Printing y clic OK.
- Abrir Printing Preferences. Clic Advanced....
- Seleccionar On para Enhance Black Printing bajo Printer Features, y clic OK.
Para usuarios de Mac OS X 10.4.11 o 10.5.x:
- Abrir el diálogo de Print. Seleccionar Print Settings del menú desplegable, y clic en la pestaña Advanced.
- Seleccionar la opción Enhance Black Printing.
- Abrir el diálogo de Print. Seleccionar Color Settings del menú desplegable, y clic el triángulo de Advanced Color Settings.
- Seleccionar la opcion Enhance Black Printing.
- Abrir el diálogo de Print. Seleccionar Printer Features desde el menú desplegable, y seleccionar General 2 (Set 3 para Mac OS X 10.4) bajo Feature Sets.
- Seleccionar la opción Enhance Black Printing.
- Agitar los cuatro cartuchos de tóner ligeramente.
- Limpiar el cristal del escáner con un paño seco y libre de pelusas. Clic aquí para detalles sobre cómo limpiar el interior de la máquina.
- El cartucho de tóner puede estar dañado. Colocar un nuevo cartucho de tóner, siguiendo los siguientes pasos:
- Clic aquí para imprimir la tabla. [345KB/ PDF]
- Comparar su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color ocasionando el problema.
- Reemplazar el cartucho de tóner del color indicado. Clic aquí para más detalles sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner.
- La unidad de tambor puede estar dañada. Colocar una nueva unidad de tambor. Clic aquí para más detalles sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.
- La unidad de correa puede estar dañada. Colocar una nueva unidad de correa. Clic aquí para más detalles sobre cómo cambiar la unidad de correa.
HL-4150CDN, HL-4570CDW, HL-4570CDWT
Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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