Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 20/09/2013 ID: faq00000746_002

En Windows, el controlador de la impresora de la máquina Brother se encuentra en un idioma extraño. ¿Cómo puedo cambiar el controlador de la impresora a mi idioma local?       

Las siguientes instrucciones le ayudarán a desinstalar completamente el controlador de la impresora y reinstalar el controlador más reciente.


  1. Crear una carpeta temporal en su Disco Duro para guardar el archivo autoextraíble. Ej. C:\bront

  2. Clic aquí para descargar la herramienta de desinstalación Por favor tomar en cuenta que la herramienta de desinstalación está destinada para usuarios de interfaz local.

  3. Una vez completada la descarga, clic doble en el archivo descargado para extraerlo.

  4. El mensaje "Zip Self Decompression" aparecerá. Clic DECOMPRESS.

  5. El mensaje "The decompression process was successful" aparecerá. Clic OK.

  6. Una carpeta será creada en la carpeta temporal creada en el Paso 1.

  7. Abrir la carpeta y clic doble en "brxsp2p1" y clic doble en "BrRemPnP.exe.Aparecerá el mensaje "Brother Device Driver Uninstall Tool".

    NOTA: Al aparecer User Account Control, clic Allow o Yes.

  8. Desde la lista desplegable seleccionar el modelo que desea desinstalar. Clic OK.

    Select your model name and click OK.



  9. El mensaje "The uninstall has been completed successfully." aparecerá. Clic OK.

    Completed successfully



     
  10. Proceder a la sección de Descargas de esta página y reinstalar el controlador.

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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