Si uno o más colores de tinta están faltando en sus documentos impresos (ej.faxes recibidos, copias y/o documentos desde su PC), el cartucho(s) de tinta puede no haber sido instalado correctamente o los inyectores en el cabezal de impresión pueden estar obstruidos. Verificando que los cartuchos de tinta estén instalados debidamente y/o limpiando el cabezal de impresión puede resolver este problema.

1. Imprimir una Hoja de Verificación de Calidad de Impresión (Print Quality Check Sheet).
   
   
   1. Presionar Menu.
      
      
   2. Presionar las flechas navegadoras hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Ink o Ink Management. Presionar OK.
      
      
   3. Presionar las flechas navegadoras hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Test Print. Presionar OK.
      
      
   4. Presionar las flechas navegadoras hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Print Quality. Presionar OK.
      
      
   5. Presionar Color(Colour) Start. La máquina imprimirá la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión (Print Quality Check Sheet).
      
      
      
2. Examinar la Hoja de Verificación de Calidad de Impresión (Print Quality Check Sheet) detalladamente. Cada uno de los cuatro colores está representado enun patrón de cuadros inclinados de bloques individuales. Los colores deaben aparecer en el siguiente orden de izquierda a derecha: Negro - Amarillo - Cian - Magenta.
3. Comparar la calidad de impresión de la Hoja de Verificación (Check Sheet) que imprimió con los tres ejemplos incluidos a continuación:
   
   
   
   
   (A) Uno de los cuatro bloques de color está faltando totalmente:
   
   

(B) La mayoría de las líneas cortas diagonales están faltando de uno o más de los bloques de color:

(C) Algunas de las líneas diagonales están faltando de uno o más de los bloques de color:

1. La pantalla LCD le pregunta si la calidad de impresión está "OK" para el color negro y los tres colores.  Seleccione No.
   
   
2. La pantalla LCD le pregunta si quiere iniciar la limpieza. Seleccione Yes. La máquina inicia la limpieza del cabezal de impresión.
   
   
3. Cuando la máquina complete la limpieza del cabezal de impresión, presionar Color(Colour) Start. Otra Hoja de Verificación de Calidad de Impresión (Print Quality Check Sheet) se imprimirá.
   
   
4. Repetir la limpieza y el proceso de verificación de calidad siguiendo los Pasos 4-6.
   
   
5. Comparar la segunda o tercera Hoja de Verificación de Calidad de Impresión (Print Quality Check Sheet) con la que imprimió inicialmente en el Paso 1.
   
   
   
   • Si la calidad de impresión de la primera Hoja de Verificación (Check Sheet) concuerda con el Ejemplo (A) o (B) y no logra notar mejoria en la segunda o tercera Hoja de Verificación (Check Sheet), por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente Brother desde "Contáctenos".
   • Si la calidad de impresión de la primera Hoja de Verificación (Check Sheet) concuerda con el Ejemplo (A) o (B) y puede notar mejoría en la segunda o tercera Hoja de Verificación (Check Sheet) pero no es perfecta, repetir la limpieza y el proceso de verificación de calidad tres o más veces (un total de cinco veces). Si no logra ver ninguna otra mejoría después de eso, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente Brother desde "Contáctenos".
   • Si la calidad de impresión en la primera Hoja de Verificación (Check Sheet) concuerda con el Ejemplo (C) y no logra notar mejoría alguna en la segunda o tercera Hoja de Verificación (Check Sheet) repetir la limpieza y el proceso de calidad de impresión tres veces o más (un total de cinco veces). Si usted aún no nota ninguna mejoría, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente Brother desde "Contáctenos".
     
     
     
6. Presionar Stop/Exit.