Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 17/05/2021 ID: faq00000694_038

Doc. Atascado

El mensaje de error Doc. Atascado o Doc. Atascado/muy Largo es una indicación de que el documento no fue insertado o alimentado correctamente o de que el documento escaneado desde el Alimentador Automático de Documentos (ADF) era muy largo.

 

Siga los pasos a continuación para eliminar el atasco de documento.

 

  1. Quite el documento atascado de la unidad ADF. Elimine todos los residuos o trozos de papel del recorrido del papel de la unidad ADF. Presione "Stop/Exit" o (Cancelar).
    Revise los siguientes puntos para sacar el documento atascado:
     
  2. Coloque correctamente el documento en el ADF.
    > Por favor haga clic aquí para ver cómo colocar documentos en el Alimentador Automático de Documentos (ADF).

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