Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 29/01/2014 ID: faq00000259_000

¿Cómo puedo mejorar la pobre calidad de impresión?

Limpiando los cuatro colores del cabezal de impresión (negro, cián, magenta y amarillo), ajustando el alineamiento vertical y/o el reemplazar los cartuchos de tinta puede mejorar la calidad de impresión. Para identificar cuales de los cabezales necesitan ser limpiados y si el alineamieneto necesita ser fijado, imprimir una Hoja de Prueba de Calidad de Impresión siguiendo los siguientes pasos:

 

 

  1. Presionar la tecla Menu/Set.
  2. Presionar las flechas hacia arriba y hacia abajo para seleccionar TEST PRINT y presionar Menu/Set
  3. Presionar BLACK START o COLOR START. El FAX/MFC empieza a imprimir la Hoja de Prueba de Calidad de Impresión.
  4. Analizando esta Hoja de Prueba, usted puede determinar si la calidad de impresión o alineamiento necesitan ser mejoradas o ajustadas.

Paso A - Verificando la calidad de impresión:

  1. La pantalla mostrará el mensaje"IS STEP "A" OK?"  (¿PASO A, OK?) 1.YES 2. NO.
    Antes de seleccionar YES o NO, examinar detalladamente la calidad de impresión de los bloques de los cuatro colores, formados por líneas cortas diagonales en la Hoja de Prueba.
    Si todas las líneas están claras y visibles, presionar 1 (YES) y proceder al Paso B. Si nota que están faltando algunos de las líneas, presionar 2 (NO).

     
  2. La pantalla le preguntará si la impresión de cada color está "OK". Presionar 2 (NO) por cada color que presente problema.
     
  3. Luego, la pantalla le mostrará el mensaje START CLEANING? (¿Empezar la Limpieza?) 1.YES 2. NO.
    Presionar 1 (YES) y el FAX/MFC iniciará a impiar los cartuchos de tinta a color.

     
  4. Después de haberse completado la limpieza, presionar BLACK START o COLOR START. El FAX/MFC imprimirá otra Hoja de Prueba de Calidad de Impresión.
     
  5. Si logra notar que faltan líneas cortas en cualquiera de los cuatro bloques a color, presionar 2 (NO) y repetir la prueba de calidad y proceso de limpieza. Repetir este procedimiento por lo menos unas 5 veces si la calidad de impresión sigue presentando problemas. Si líneas cortas aún están faltando después de la quinta limpieza y e impresión de prueba, reemplazar los cartuchos necesarios de tinta. Si la calidad de impresión de los 4 bloques de color están OK, presionar 1 (YES).

Paso B - Fijando el Alineamiento:

  1. La pantalla mostrará el mensaje "IS STEP "B" OK?" (¿PASO B "OK"?).
     
  2. Examinar las pruebas de 600 DPI y 1200 DPI en la Hoja de Prueba de Calidad de Impresión. Si el ejemplo número 5 de ambos, 600 DPI y 1200 DPI más se asemeja al ejemplo 0, presionar 1 (YES).
    Si uno de los otros ejemplos mejor concuerda con el ejemplo 0, presionar 2 (NO). La pantalla le pedirá seleccionar el ejemplo que más se asemeje a la muestra 0 de 600 DPI y luego de 1200 DPI.

     
  3. Imprimir otra Hoja de Prueba de Calidad de Impresión siguiendo los pasos detallados al principio de esta página y analizarla.
     
  4. Presionar Stop/Exit.

Para instrucciones sobre como reemplazar los cartuchos de tinta, por favor hacer clic aquí.


PASO C - Limpiando el cabezal de impresión (print head):

No limpiar el cabezal de impresión (print head) tocándolo con su mano o un paño.

 
  1. Presionar la tecla Ink en el panel de control.
  2. Presinoar 1 para seleccionar 1.CLEANING.
  3. Presionar las flechas navegadoras hacia arriba o hacia abajo (estas están localizadas arriba y debajo de la tecla Menu/Set) para seleccionar el color que desea limpiar, y luego presionar Menu/Set.

El  FAX/MFC limpiará el cabezal de impresión (print head) automáticamente. Al completarse la limpieza, el FAX/MFC regresará a colocarse en-línea automáticamente.

Si limpia el cabezal de impresión al menos cinco veces y la impresión aún no mejora, contactar al Departamento de Servicio al Cliente, haciendo clic en "Contáctenos" en la parte superior de esta página.

 

 

 

Brother ha desarrollado una Actualización de Firmware la cual mejora la eficiancia de los ciclos de limpieza y altera el tiempo programado de los ciclos de limpieza de 11:00 pm a 11:00 am. Mejorando la eficiencia de los ciclos de limpieza extenderá la vida de los cartuchos de tinta al utilizarse la máquina muy pocas veces o un cartucho de tinta a color en particular.
> Para información sobre como descargar e instalar la Actualización del Firmware, clic aquí.

 

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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:

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