Verificar los siguientes puntos:

• La unidad de tambor puede estar dañada. Colocar una nueva unidad de tambor.
  Para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor, clic aquí..
  
  
• El cartucho de tóner puede estar dañado. Colocar un nuevo cartucho de tóner.
  Para instrucciones sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner, clic aquí..
  
  
• Asegurarse de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones. 
  Para ver que tipo de papel puede utilizar, clic aquí.
  
  
• Si utiliza hojas de etiquetas para impresoras láser, el pegamento de las hojas algunas veces se adhiere a la superficie del OPC del tambor. Limpiar la unidad de tambor.
  Para instrucciones sobre cómo limpiar la unidad de tambor, clic aquí..
  
  
• No utilizar papel con clips o grapas debido a que podrían rayar la superficie del tambor.
  
  
• De exponer la unidad de tambor a la luz del sol o luz de una habitación,la unidad podría dañarse.