Siga los pasos pasos listados a continuación para solucionar el problema:

• Limpie las ventanas del láser del escáner con un paño seco y libre de pelusas. 
• Asegúrese de que no haya ningún material extraño cómo trozos de papel, papel de notas adhesivas o que no exista polvo dentro de la máquina ni alrededor de la unidad de tambor y del cartucho de tóner.