Verificar los siguientes puntos:

• Asegurarse de utilizar papel que cumpla con las especificaciones recomendadas.  Para ver que tipo de papel puede utilizar, clic aquí.
• Verificar el entorno de la impresora, altas temperaturas y alta humedad pueden aumentar la cantidad de fondo gris.
• Colocar un nuevo cartucho de tóner. Para instrucciones sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner, clic aquí..
• Colocar una nueva unidad de tambor. Para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor, clic aquí..