MFC-6490CW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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MFC-6490CW
Fecha: 27/04/2012 ID: faq00000136_008
Estoy utilizando las habilidades de Configuración Simple de Network de Apple® Mac OS X 10.2-10.4. La impresora aparece en el "Print Center" o "Printer Setup Utility", sin embargo, no logro imprimir. ¿Qué puedo hacer?
Las habilidades de Configuración Simple e Network Apple® Mac OS X automáticamente fija la dirección IP de la impresora (utilizando el protocolo APIPA). No obstante, en algunos casos esto puede causar problemas y su impresora, aún así aparezca correctamente en el "Print Center" o "Printer Setup Utility".
Por lo general existen dos posibles soluciones:
1) Cambie las especificaciones del Network
Si su computadora Macintosh tiene más de un interfaz de network, o posee ambos, Ethernet y AirMac y están siendo utilizados, el protocolo APIPA no puede ajustarse a ambas interfaces.
Si está utilizando múltiples networks y no logra imprimir, trate lo siguiente:
- Desde System Preferences, seleccione el icono "Network".
- Asegúrese de que cercano a "Show" indique: "Network Port Configurations"
- Asegúrese de que el orden de "Port Configuration" esté fijado a incluir cualquier network(s) remoto(s) a que la impresora pueda estar conectada.
Por ejemplo, si la impresora está en un network a control remoto y no ha configurado su sistema operativo Macintosh para que se comunique con dicho network, asegúrese que las especificaciones de TCP/IP bajo la configuración "Built-in Ethernet" estén configuradas para comunicarse con diferentes networks.
Por igual asegúrese que la adecuada configuración de Puerto esté activada.
2) Configure una dirección IP estacionaria
Por favor consultar a un administrador de sistemas para obtener una dirección IP.
*Si su máquina Brother tiene pantalla táctil, por favor siga los pasos para "Modelos de Pantalla táctil" a continuación.
-
Presione la tecla Menu y luego seleccione LAN o Network y presione OK.
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Seleccione Wired (Wired LAN) o WLAN y presione OK.
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Seleccione TCP/IP y luego seleccione IP Address y presione OK.
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Ingrese la dirección IP.
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Presione OK.
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Presione Stop/Exit.
<A través del panel de la máquina para Modelos de Pantalla Táctil>
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Presione MENU y luego seleccione Network.
-
Seleccione Wired LAN o WLAN.
-
Seleccione TCP/IP y luego seleccione IP Address.
-
Ingrese la dirección IP estacionaria.
-
Presione OK.
-
Presione Stop/Exit.
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Si necesita asistencia, contáctese con el servicio al cliente de Brother:
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