Revise la información a continuación para solucionar el problema.

• Asegúrese de que la persona enviando el fax tenga una máquina fax capacitada para enviar faxes a color.
   
• Reemplace los cartuchos de tinta vacíos o casi vacíos y luego solicite a la otra persona que envíe el fax a color de nuevo.
   
• Cuando usted cambie la configuración de Compatibilidad a Básica (para VoIP), la función de recepción de fax a color de su máquina Brother se apaga.
  Para más información sobre cómo cambiar la configuración de Compatibilidad, por favor refiérase a la Guía del Usuario de su máquina. La más reciente Guía del Usuario se encuentra disponible en la sección Manuales.