Por favor verificar los siguientes puntos:

• Asegurarse que esté utilizando papel que cumpla con nuestras especificaciones. Papel de superficie áspera, papel que ha absorbido humedad, o papel grueso puede causar este problema. Para ver que clase de papel puede utilizar, clic aquí.
• Asegurarse de seleccionar el tiempo de material de impresión ( Media Type) adecuado en el driver de la impresora.
• La unidad de tambor puede estar dañada. Colocar una nueva unidad de tambor.  Para ver cómo reemplazar la unidad de tambor, clic aquí.