Por favor cheque los siguientes puntos:

• Limpie el cable de la corona primaria de la unidad de tambor. Para ver como limpiar el cable de la corona primaria haga click aquí.
• Asegúrese que el limpiador  del cable de la corona primaria se encuentre en su posición original(▲).
• La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor. Para ver como como reemplazar la unidad de tambor, haga click aquí.
• El cartucho de toner puede estar dañado. Coloque un nuevo cartucho de toner. Para ver como reeemplazar el cartucho de toner haga click aquí.
• Asegúrese que pedazos de papel no se encuentren en la cubierta de la ventana del scanner.
• La unidad de fusor puede estar dañada. Contacte a Servicio Brother.