FAQ e Risoluzione dei problemi

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NC-4100h

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NC-4100h

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Data: 21/11/2006 ID: faq00000247_002

Sto utilizzando Windows. Quando installo i driver della stampante/dello scanner di rete dal CD-ROM fornito o dal pacchetto completo driver e software sul Web, il programma di installazione guidata non è in grado di localizzare la macchina Brother nella mia rete. Cosa posso fare?


  1. Verificare che il cavo LAN e il cavo di alimentazione della macchina Brother siano connessi. Se il cavo di alimentazione e collegato ad una sorgente protetta o ad un interruttore di alimentazione, rimuovere il cavo dal dispositivo e collegarlo direttamente alla presa.

  2. Verificare l’impostazione Firewall sul proprio computer. Se il Firewall è attivo sul computer, protrebbe rifiutare la connessione necessaria alla rete. Disabilitare il Firewall sul computer e provare a reinstallare i driver. Seguire le istruzioni di seguito indicate per disabilitare il Firewall sul computer.

    Per tutti gli utenti Windows con un software Firewall Personale:
    (Per esempio, Blackice™, Norton Internet Security™, Tiny Personal Firewall, Zone Alarm®, Sygate and McAfee®.)
    Per le istruzioni su come disabilitare questo tipo di programmi, fare riferimento alla Guida software dell’utente o contattare il produttore.

    Solo per utenti Windows  XP:
    Assicurarsi che le impostazioni dell’ICF (Internal Connecting Firewall) siano disattivate sul vostro computer.
*Utenti Windows XP SP2
  1. Aprire il Pannello di Controllo.

    Con visualizzazione Classica:
    Fare clic su Start>Impostazioni>Pannello di Controllo.

    Con visualizzazione per categorie:
    Fare clic su Start>Pannello di Controllo.

  2. Fare doppio clic su Windows Firewall.
  3. Fare clic sulla cartella Generale. Verificare che sia selezionata la voce su Disattivato (Impostazione sconsigliata).

  1. Fare clic su OK.
*Utenti Windows XP SP1
  1. Aprire RISORSE DEL COMPUTER.
  1. Sotto “ALTRE RISORSE” sulla sinistra, fare clic con il tasto destro del mouse su RISORSE DI RETE, fare clic su PROPRIETA’.

  2. Fare clic con il tasto destro del mouse su CONNESSIONE RETE LOCALE  e fare clic su PROPRIETA’.

  3. Fare clic sulla cartella AVANZATE. Sotto la voce “Internet Connecting Firewall” verificare che il check-box con la scritta “Proteggi il computer…” sia de-selezionato. Se il box è selezionato, rimuovere il segno di spunta. Fare clic su OK.

  1. Una volta disabilitato il firewall, sarà necessario reinstallare il pacchetto Software Brother. Per le istruzioni su come installarlo dal CD-ROM , utilizzare la Guida di Installazione Rapida. Se non si possiede il CD-ROM , è possibile scaricare la Guida di installazione Rapida dalla sezione Download per questo modello sul sito web. Le istruzioni per l’installazione dal sito web Brother vengono fornite sulla pagina di download.

  2. Se l’installazione viene completata con successo , il Firewall sul computer potrebbe rifiutare la connessione necessaria per la rete. In questo caso è necessario disabilitare il Firewall sul computer ogni volta che si installano i driver di rete.

Dopo aver installato il pacchetto Software Brother , riabilitare il Firewall. Per istruzioni su come riabilitare il Software Firewall del produttore , fare riferimento alla guida dell’utente o contattare il produttore del software. Per utenti Windows XP, seguire le istruzioni e sostitutire il check-box o selezionate la voce Attivato (Impostazione consigliata) per riabilitare il Firewall di Windows XP.

 

Se si verificano ancora problemi, potrebbe essere un altro il motivo. Verificare “FAQ & Risoluzioni” per ulteriori informazioni.

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