Seguire i passaggi sottostanti per risolvere il problema.

Punto 1: Verificare la connessione di rete.

Verificare che il dispositivo Brother sia disponibile per la stampa in rete.
Se non è possibile stampare, fare riferimento alle domande frequenti elencate di seguito:

(Per reti cablate)

> fare clic qui per vedere come risolvere il problema Impossibile stampare utilizzando il computer Brother su una rete cablata (Windows/macOS).

(Per reti wireless)

> fare clic qui per vedere come risolvere il problema Impossibile stampare utilizzando il dispositivo Brother su una rete wireless (Windows).
> fare clic qui per vedere come risolvere il problema Impossibile stampare utilizzando il dispositivo Brother su una rete wireless (Mac).

Fase 2 - Eseguire la scansione di un documento utilizzando il software che supporta questo prodotto

Eseguire la scansione di un documento utilizzando Brother iPrint&Scan che supporta questo prodotto.
> fare clic qui per scaricare Brother iPrint&Scan nella sezione Download .

Fase 3 - Impossibile eseguire la scansione utilizzando il pulsante di scansione

Un firewall potrebbe impedire l'applicazione. Configurare le impostazioni del firewall per consentire l'applicazione riportata di seguito.

Windows

• Utilità di avvio ControlCenter
• BRCTRLCNTR.EXE
• Brother iPrint&Scan.exe
• iPSNotifier.exe

macOS

Macintosh HD/ Libreria/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ Netserver.app

Fase 4 (macOS): Assicurarsi che il router consenta la comunicazione in rete tramite Bonjour

Un firewall potrebbe impedire l'applicazione. Configurare le impostazioni del firewall per consentire l'applicazione riportata di seguito.

Il router supporta la comunicazione Bonjour?
Il router può essere impostato per bloccare la comunicazione Bonjour. Consultare la documentazione di supporto del router e controllare le impostazioni del router.
Se non si è certi che il router supporti Bonjour o il metodo per modificare le impostazioni, contattare il produttore del router.