Verificare i passaggi sottostanti per risolvere questo problema.

NOTA: Le illustrazioni riportate di seguito sono di una periferica e sistema operativo rappresentativo e possono differire dalla vostra periferica Brother e dal sistema operativo in uso.

PASSAGGIO A: Verificare che la periferica Brother sia alimentata e che non abbia errori

1. Se il display della periferica (in seguito denominato LCD) risulta bianco, allora la periferica Brother non è accesa o è in modalità di riposo. Premere un tasto sulla periferica per verificare se si risveglia dalla modalità di riposo. Se non lo fa, verificare che sia collegata ad una presa di corrente funzionante e che gli interruttori di alimentazione siano in posizione ON. 
    
   NOTE: Se non riuscite ad accendere la periferica questa soluzione non è applicabile. Risolvere prima di tutto questo problema.
    
2. Verificare lo schermo LCD per qualsiasi messaggio di errore. Un esempio potrebbe essere "Inceppamento carta" o "Inchiostro/Toner Vuoto". Se lo schermo LCD visualizza un errore che impedisce la stampa, cercare di risolvere inanzitutto il problema indicato sullo schermo prima di analizzare il problema di stampa da PC.

PASSAGGIO B: Verificare la connessione tra la vostra periferica Brother e il vostro computer

Seguire le istruzioni che si applicano al al vostro tipo di connessione.

• Per Reti Wireless
• Per Reti Cablate

(Per Reti Wireless)

Assicurarsi che non ci siano problemi con la connessione della vostra periferica Brother alla rete Wireless.

> Cliccare qui per vedere come risolvere questo problema. (Non riesco a collegare la mia periferica alla rete wireless.)

Se il problema persiste, Andare al PASSAGGIO C.

(Per reti Cablate)

1. Spegnere la vostra periferica Brother. Attendere alcuni secondi, dopo accenderla di nuovo.
   Attendere almeno tre minuti per permettere alla periferica di acquisire i dati di rete.
   Se il problema persiste, andare al PASSAGGIO 2.
    
2. Verificare i punti seguenti:
   • Assicurarsi che il cavo di rete e il cavo di alimentazione della periferica Brother siano connessi in maniera sicura. Se il cavo di alimentazione è collegato a una ciabatta o a un gruppo di continuità, rimuovere il cavo dal dispositivo e connetterlo direttamente alla presa a muro.
      
   • Assiscurarsi che la periferica Brother e il vostro computer siano connessi a un ambiente Peer-to-Peer. Non vi è alcun server centrale che controlla gli accessi ai file e la condivsione di stampanti.
     
     
   • Assicurarsi che il led di collegamento del router o l'HUB sia acceso.
   Se si apporta qualsiasi modifica alla configurazione, provare a riavviare il vostro computer; e dopo assicurarsi di essere in grado di stampare.
   Se potete stampare correttamente, il problema è risolto.
   
   Se il problema persiste, andare al PASSAGGIO C.

PASSAGGIO C: Verificare l'indirizzo IP

Verificare che entrambi gli indirizzi IP del vostro computer e della periferica Brother siano corretti e che facciano parte della stessa rete. Seguire i passaggi sottostanti:

A: Come verificare l'indirizzo IP del vostro computer

1. Cliccare Menù Mela e scegliere Preferenze di Sistema...
   
   

    

2. Cliccare Rete.
   
   

    

3. Cliccare Avanzate.
   
   

    

4. Cliccare TCP/IP e verificare l'indirizzo IPv4 e la Subnet Mask.
   
   

B: Come verificare l'indirizzo IP della vostra periferica Brother

Se la vostra periferica Brother è stata acquistata "Network Ready", l'indirizzo IP può essere determinato dal pannello di controllo della periferica Brother o stampando una pagina di rapporto che è chiamata Impostazioni Utente o Configurazione di Rete (Config Rete). Per ulteriori informazioni su come trovare l'indirizzo IP sul pannello di controllo della periferica o stampare la pagina di rapporto, consultare la Guida utente o la Guida in linea per l'utente per la vostra stampante. La Guida utente o la Guida in linea per l'utente più recente è diponibile nella sezione Manuali.

C: Come verificare che entrambi gli indirizzi IP del vostro computer e periferica Brother siano corretti e localizzati nella stessa rete.

C-1: Assicurarsi che tutti i punti seguenti da A a C sono applicabili per entrambi gli indirizzi IP del vostro computer e la vostra periferica Brother.

1. Gli indirizzi (testo in grassetto) sono gli stessi come i sottostanti:
   
   Indirizzo IP PC: 192.168.1.2
   Indirizzo IP periferica Brother: 192.168.1.199
2. Le cifre finali differiscono e sono tra 2-254.
3. Gli indirizzi sono unici tra tutte le periferiche collegate al vostro ambiente di rete.

C-2: Controllare la tabella di seguito.

Se entranbi gli indirizzi IP seguono tutti i punti soprastanti, verificare il Caso A
Se uno dei due indirizzi IP non segue uno dei punti soprastanti, verificare il Caso B.
 

PASSAGGIO D: Riavviare il Router o l'Hub

Provare a riavviare il router o l'hub.

se il problema persiste, andare al PASSAGGIO E.
 

PASSAGGIO E: Disinstallare e reinstallare i driver Brother

1. Disinstallare il driver Brother. (Cliccare qui per vedere come disinstallare i driver.)
    
2. Scaricare il driver più recente dal sito Brother e reinstallarlo. Le istruzioni di installazione sono disponibili sulla pagina di download.