FAQ e Risoluzione dei problemi

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Data: 20/12/2023 ID: faq00100468_001

Aggiornare il driver o il firmware del dispositivo Brother

Brother migliora regolarmente le funzioni dei prodotti. Brother consiglia di aggiornare sempre il driver e il firmware alla versione più recente.

 

Aggiornare il driver

(Windows)
  1. Disinstallare i Driver e il Software Brother.
    > Cliccare qui per vedere come disinstallare e reinstallare i Driver e il Software.
     
  2. Accedere allasezione Download di questo sito Web e scaricare ilpacchetto software e driver completo. Le istruzioni di installazione sono disponibili nella pagina di download.
    > fare clic qui per scaricare ilpacchetto driver e software completo nella sezione Download .

 

macOS
  1. Disinstallare i Driver e il Software Brother.
    > Cliccare qui per vedere come disinstallare e reinstallare i Driver e il Software.
     
  2. Andare allasezione Download di questo sito Web e scaricare ilpacchetto software completo. Le istruzioni di installazione sono disponibili nella pagina di download.
    > fare clic qui per scaricare ilpacchetto software completo nella sezione Download .

    Se ilpacchetto software completo non è disponibile per il modello in uso, installare il driver della stampante o il driver dello scanner o entrambi, a seconda delle funzioni supportate dal modello in uso.

 

 

Aggiornare il firmware

Se si verificano errori durante l'aggiornamento del firmware, consultare le domande frequenti correlate alla fine della pagina.

 

Aggiornare il firmware utilizzando lo strumento di aggiornamento del firmware.

Per aggiornare il firmware, il computer deve avere accesso a Internet.

 

(Windows)

Prima di aggiornare il firmware della macchina Brother, assicurarsi di aver installato il pacchetto software e driver completo sul computer.  Per ulteriori informazioni, vedere aggiornamento del driver.

(masOS)
Assicurati che la macchina Brother e il Mac siano collegati tramite un cavo USB o alla stessa rete.

  1. Scaricare lo strumento di aggiornamento del firmware e consultare ulteriori informazioni nella sezione Download per aggiornare il firmware.
    > fare clic qui per scaricare lostrumento di aggiornamento del firmware nella sezione Download .
     
  2. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per aggiornare il firmware.

 

Aggiornare il firmware utilizzando un dispositivo mobile (solo modelli di rete)

È possibile aggiornare il firmware della macchina utilizzando l'app Brother iPrint&Scan installata sul dispositivo mobile Android o iOS.

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Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il servizio assistenza clienti Brother:

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