FAQ e Risoluzione dei problemi

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MFC-7860DW

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MFC-7860DW

Non è il prodotto in uso?

Data: 25/10/2023 ID: faq00100166_000

Non è possibile salvare un file scaricato dal sito Web del supporto Brother (per Windows)

Il processo di download varia a seconda del browser in uso. Seguire i passaggi sottostanti per scaricare il file.

 

  1. Scaricare un file.

    (Google Chrome™)

    (Microsoft Edge)

     

    Google Chrome™

     

    1. I download inizieranno automaticamente.

       

      Chrome01

       

    2. Al termine del download, fai clic su x .

       

      Chrome02

     

    Microsoft Edge

     

    1. Click Salva

       

      Edge01

       

    2. Al termine del download, fai clic su x.

       

      Edge02

    Quando viene visualizzato un messaggio di avviso come "[nome file] è stato bloccato perché questo tipo di file può danneggiare il dispositivo.", si consiglia di utilizzare altri browser (Google Chrome, ecc.) oppure attenersi alla procedura riportata di seguito.

    1. Spostare il cursore sul messaggio di avviso e fare clic su […], quindi su [Mantieni].
    2. Fare clic sull'icona della cartella per confermare che il file scaricato è stato memorizzato.

     

  2. I file scaricati verranno salvati nella cartella impostata di default per i Download.

     

    1. Fai clic su Esplora file.

       

      FileExplorer

       

    2. Apri la cartella Download in Accesso rapido .

       

      Download

       

    3. Seguire la procedura di installazione ed eseguire il file scaricato.
      • Assicurarsi che la macchina Brother sia accesa.
      • Assicurarsi che lo schermo o il LED della macchina Brother non indichino errori.
      • È necessario eseguire l'accesso come amministratore.
      • Se viene visualizzata la finestra di dialogo Protezione di Windows selezionare Permetti sempre software di "Brother Industries, ltd." e fai clic su Installa .
      • Quando la finestra di dialogo di installazione richiede di riavviare il computer per applicare le modifiche, NON riavviare il computer. Continuarel' installazione fino al termine dell'installazione. Al termine dell'installazione, riavvia il computer.

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