FAQ e Risoluzione dei problemi

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Data: 01/03/2024 ID: faq00002739_011

Impossibile eseguire la scansione ##

La periferica ha un problema meccanico.

Rimuovere il documento.

Tenere premuto Potenza(alimentazione) per spegnere e riaccendere la macchina.
Se il problema persiste, contattare l'assistenza clienti Brother.

 

  • Se il dispositivo Brother dispone della funzione di scansione fronte/retro:
    Il documento è troppo lungo per la scansione fronte/retro (fronte/retro).
    Premere Annulla(Annulla). Per la scansione su 2 facciate (fronte/retro), utilizzare carta in formato A4, Letter, Legal o Folio.
    L'altra carta deve essere del formato seguente:
    Lunghezza: Da 147,3 a 355,6 mm (da 5,8 a 14,0 in)
    larghezza: da 105 a 215,9 mm (da 4,1 a 8,5 poll.)
     
  • Se il dispositivo dispone della funzione FAX:
    Si consiglia di trasferire i fax a un altro apparecchio fax o al computer prima di spegnere il dispositivo Brother.

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Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il servizio assistenza clienti Brother:

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