MFC-J680DW
FAQ e Risoluzione dei problemi |
MFC-J680DW
Data: 21/09/2021 ID: faq00002637_011
È possibile stampare ma non eseguire la scansione tramite la rete. (Per Mac)
Seguire i passaggi sottostanti per risolvere il problema.
Punto 1: Verificare la connessione di rete.
Verificare che il dispositivo Brother sia disponibile per la stampa in rete.
Se non è possibile stampare,fare clic qui per vedere come risolvere il problema Impossibile stampare utilizzando il dispositivo Brother su una rete wireless (Mac).
Fase 2 - Controllare le impostazioni di scansione di rete
Aprire il Device Selector e configurare le impostazioni dello scanner.
Fase 3 - Verificare che la funzione di scansione funzioni
-
Aprire ControlCenter.
Per aprire l'applicazione ControlCenter2, fare clic su Vai dalla barra del Finder , applicazioni > Brother > ControlCenter. Fare doppio clic su ControlCenter.
Il ControlCenter si apre e un'icona viene posizionata nel dock. -
Fare clic su immagine o OCR o e-mail o file. Verificare che la funzione di scansione funzioni.
- Se è possibile eseguire la scansione dal dispositivo Brother, il problema è stato risolto.
-
Se non è ancora possibile eseguire la scansione, disinstallare il driver dello scanner e provare a reinstallarlo.
> fare clic qui per vedere come disinstallare i driver.
> accedere alla sezione Download di questo sito Web e scaricare il driver dello scanner (TWAIN).
Le istruzioni di installazione sono disponibili nella pagina di download.
Fase 4 - Controllare le impostazioni del firewall
(Per eseguire la scansione utilizzando il pannello di controllo o il tasto DI SCANSIONE sulla macchina Brother).
La funzione di scansione di rete non funziona quando si utilizza il pannello di controllo o il tasto DI SCANSIONE del dispositivo Brother. Questo si è verificato quando si utilizza un firewall software. Configurare il firewall software per consentire l'applicazione riportata di seguito.
Nome applicazione:
Macintosh HD/ Libreria/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ Netserver.app
Fase 5 - Assicurarsi che il router consenta la comunicazione in rete tramite Bonjour.
Il router supporta la comunicazione Bonjour?
Il router può essere impostato per bloccare la comunicazione Bonjour. Consultare la documentazione di supporto del router e controllare le impostazioni del router.
Se non si è certi che il router supporti Bonjour o il metodo per modificare le impostazioni, contattare il produttore del router.
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Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il servizio assistenza clienti Brother:
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