Si è verificato un problema con la qualità di stampa. Come posso risolverlo?
Punto 1: Controllare quanto segue per eliminare il problema :
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Verificare che la carta utilizzata sia conforme alle specifiche.
Fare riferimento a "Qual è la carta consigliata?"
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Verificare che le unità tamburo e le cartucce di toner siano installate correttamente.
Fare riferimento alle istruzioni "come si sostituisce un'unità tamburo?" E "come si sostituisce la cartuccia di toner?"
Se si verificano ancora problemi di qualità di stampa, passare alla fase 2.
Fase 2: Fare clic SULL'IMMAGINE simile al problema riscontrato.
Linee, strisce o nervature bianche attraverso la pagina
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I colori sono sbiaditi o poco nitidi sull'intera pagina.
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Striature verticali su sfondo chiaro:
![Striature verticali su sfondo chiaro](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/it/it/18391/v_streaks_s.gif) |
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Pulire le barre dei LED come segue:
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Clicca qui per stampare il grafico. [136 KB / PDF]
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Confrontare il documento stampato con il grafico per identificare il colore della barra LED che causa il problema.
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Pulire le finestre delle barre dei LED con un panno morbido asciutto e privo di lanugine.
Fare riferimento alle istruzioni "come si pulisce la barra LED?"
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Macchie bianche o stampa incompleta
![Macchie bianche o stampa incompleta](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/it/it/18398/hollow_s.gif) |
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Pulire l'unità tamburo come indicato di seguito:
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Clicca qui per stampare il grafico. [136 KB / PDF]
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Confrontare il documento stampato con il grafico per identificare il colore dell'unità tamburo che causa il problema.
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Pulire l'unità tamburo del colore.
Fare riferimento alle istruzioni "come si pulisce l'unità tamburo?"
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Assicurarsi che le impostazioni del tipo di supporto nel driver della stampante e nel menu tipo di carta della stampante corrispondano al tipo di carta utilizzato. Si consiglia di modificare la modalità carta spessa o carta più spessa nel driver della stampante e carta spessa o carta più spessa nell'impostazione del menu tipo di carta della stampante.
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Controllare l’ambiente della macchina. Condizioni quali umidità elevata possono causare macchie bianche o stampe vuote.
Temperatura: Da 10 °C a 32,5 °C
umidità: dal 20% al 80% (senza condensa)
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Spargimento del toner o macchie di toner
![Spargimento del toner o macchie di toner](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/it/it/18399/t_scatter_s.gif) |
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Controllare l’ambiente della macchina. Condizioni quali umidità elevata possono causare macchie bianche o stampe vuote.
Temperatura: Da 10 °C a 32,5 °C
umidità: dal 20% al 80% (senza condensa)
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La cartuccia del toner potrebbe essere danneggiata. Inserire una nuova cartuccia di toner come indicato di seguito:
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Clicca qui per stampare il grafico. [136 KB / PDF]
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Confronta la tua stampa con il grafico stampato per identificare il colore che causa il problema.
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Sostituire la cartuccia di toner del colore.
Fare riferimento alle istruzioni "come si sostituisce la cartuccia di toner?"
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Se il problema persiste, l'unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Inserire una nuova unità tamburo del colore che causa il problema.
Fare riferimento alle istruzioni "come si sostituisce l'unità tamburo?"
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Tutto un colore:
![Tutto un colore](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/it/it/18400/one_color_s.gif) |
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Il gruppo tamburo potrebbe essere danneggiato. Inserire una nuova unità tamburo come segue:
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Clicca qui per stampare il grafico. [136 KB / PDF]
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Confrontare il documento stampato con il grafico per identificare il colore dell'unità tamburo che causa il problema.
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Sostituire l'unità tamburo del colore.
Fare riferimento alle istruzioni "come si sostituisce l'unità tamburo?"
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Periodicamente lungo la pagina appare una densità irregolare
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Grinze
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Immagine offset:
![Immagine offset](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/it/it/18406/offset_s.gif) |
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Assicurarsi che le impostazioni del tipo di supporto nel driver della stampante e nel menu tipo di carta della stampante corrispondano al tipo di carta utilizzato.
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Accertarsi che due leve grigie all’interno del coperchio posteriore siano sollevate.
![Le due leve grigie sono in posizione sollevata.](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/it/it/18460/pullup_s.jpg)
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Controllare l’ambiente della macchina. Condizioni quali umidità elevata possono causare macchie bianche o stampe vuote.
Temperatura: Da 10 °C a 32,5 °C
umidità: dal 20% al 80% (senza condensa)
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Il gruppo tamburo potrebbe essere danneggiato. Inserire una nuova unità tamburo come segue:
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Clicca qui per stampare il grafico. [136 KB / PDF]
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Confrontare il documento stampato con il grafico per identificare il colore dell'unità tamburo che causa il problema.
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Sostituire l'unità tamburo del colore.
Fare riferimento alle istruzioni "come si sostituisce l'unità tamburo?"
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Fissaggio scarso
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Carta arricciata o ondulata
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Buste sgualcite, piegate o danneggiate
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Linee o strisce bianche verticalmente lungo la pagina
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Strisce o bande colorate lungo la pagina:
![Strisce o bande colorate lungo la pagina](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/it/it/18445/c_down_s.gif) |
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Pulire tutti e quattro i fili corona (uno per ogni colore) all’interno dell’unità tamburo facendo scorrere la linguetta verde. Dopo aver completato la pulizia, assicurarsi che i pulitori per cavi della corona si trovino nella posizione iniziale.
Fare riferimento alle istruzioni "come si pulisce il filo corona?"
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La cartuccia del toner potrebbe essere danneggiata. Inserire una nuova cartuccia di toner come indicato di seguito:
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Clicca qui per stampare il grafico. [185KB/PDF]
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Confronta la tua stampa con il grafico stampato per identificare il colore che causa il problema.
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Sostituire la cartuccia di toner del colore.
Fare riferimento alle istruzioni "come si sostituisce la cartuccia di toner?"
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Se il problema persiste, l'unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Inserire una nuova unità tamburo del colore che causa il problema.
Fare riferimento alle istruzioni "come si sostituisce l'unità tamburo?"
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Linee colorate sulla pagina:
![Linee colorate sulla pagina](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/it/it/18447/c_across_s.gif) |
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La cartuccia del toner potrebbe essere danneggiata. Inserire una nuova cartuccia di toner come indicato di seguito:
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Clicca qui per stampare il grafico. [136 KB / PDF]
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Confronta la tua stampa con il grafico per identificare il colore che causa il problema.
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Sostituire la cartuccia di toner del colore.
Fare riferimento alle istruzioni "come si sostituisce la cartuccia di toner?"
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Se il problema persiste, l'unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Inserire una nuova unità tamburo del colore che causa il problema.
Fare riferimento alle istruzioni "come si sostituisce l'unità tamburo?"
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Completamente vuoto o alcuni colori mancanti:
![Completamente vuoto o alcuni colori mancanti](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/it/it/18449/blank_s.gif) |
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La cartuccia del toner potrebbe essere danneggiata. Inserire una nuova cartuccia di toner come indicato di seguito:
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Clicca qui per stampare il grafico. [136 KB / PDF]
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Confronta la tua stampa con il grafico per identificare il colore che causa il problema.
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Sostituire la cartuccia di toner del colore.
Fare riferimento alle istruzioni "come si sostituisce la cartuccia di toner?"
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Se il problema persiste, l'unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Inserire una nuova unità tamburo del colore che causa il problema.
Fare riferimento alle istruzioni "come si sostituisce l'unità tamburo?"
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Macchie colorate a 94mm (3,7in.):
![Macchie colorate a 94mm (3,7in.)](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/it/it/18452/spots_94_s.gif) |
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L'unità tamburo potrebbe essere incollata da un'etichetta sulla superficie del tamburo. Pulire l'unità tamburo come indicato di seguito:
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Clicca qui per stampare il grafico. [136 KB / PDF]
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Confronta la tua stampa con il grafico per identificare il colore che causa il problema.
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Pulire l'unità tamburo del colore.
Fare riferimento alle istruzioni "come si pulisce l'unità tamburo?"
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Se il problema persiste, l'unità tamburo potrebbe essere danneggiata. Inserire una nuova unità tamburo del colore che causa il problema.
Fare riferimento alle istruzioni "come si sostituisce l'unità tamburo?"
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Macchie colorate a 30mm (1,2in.):
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Errata registrazione del colore:
![Errata registrazione del colore](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/it/it/18455/mis_s.gif) |
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Assicurarsi che la macchina sia su una superficie piana resistente.
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Eseguire la registrazione automatica dei colori utilizzando il pannello di controllo. Se il problema persiste, eseguire la registrazione manuale del colore utilizzando il pannello di controllo.
Fare riferimento alle istruzioni "come si regola la posizione di stampa di ciascun colore?"
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Il gruppo tamburo potrebbe essere danneggiato. Inserire una nuova unità tamburo come indicato di seguito:
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Clicca qui per stampare il grafico. [136 KB / PDF]
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Confronta la tua stampa con il grafico per identificare il colore che causa il problema.
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Sostituire l'unità tamburo del colore.
Fare riferimento alle istruzioni "come si sostituisce un'unità tamburo?"
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Se il problema persiste, l'unità belt potrebbe essere danneggiata. Inserire una nuova unità belt.
Fare riferimento alle istruzioni "come si sostituisce l'unità belt? ".
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Densità non uniforme o sbiadita:
![Densità non uniforme o sbiadita](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/it/it/18457/faded_s.gif) |
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Aprire completamente il coperchio superiore, quindi richiuderlo.
![Coperchio superiore](/g/b/img/faqend/faq00002573_002/it/it/18458/cover.gif) |
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