FAQ e Risoluzione dei problemi

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FAQ e Risoluzione dei problemi

FAQ e Risoluzione dei problemi

Data: 29/01/2014 ID: faq00000781_000

Sto utilizzando Windows XP Service Pack 2 (SP2). Non riesco a disinstallare PaperPort® 8.0 oppure ho disinstallato PaperPort® 8.0 ma non riesco a reinstallarlo. Cosa posso fare?

Per risolvere questo problema, è necessario eseguire il file patch. Per scaricare e installare la patch, seguire le istruzioni riportate di seguito:

 

 

  1. Chiudere il Centro di Controllo MFL-Pro facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona SmartUI sulla barra delle applicazioni in basso a destra sul Desktop accanto all'orologio, quindi fare clic su Esci. Se l'icona non appare accanto all'orologio, fare clic sulla freccia bianca "<" a sinistra dell'orologio per mostrare tutte le icone nascoste.

  2. Creare una cartella temporanea sul Desktop in cui salvare il file auto-estraente scaricato.
    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota del Desktop. Fare clic su Nuovo, quindi scegliere Cartella. Sul Desktop apparirà una cartella denominata "Nuova cartella".
    2. Per rinominare la nuova cartella, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella, scegliere Rinomina dal menu di scelta rapida e digitare Brother.
  3. Fare clic sulla propria lingua per scaricare il file. Apparirà la finestra "Download del file".
    Inglese
    Francese
    Tedesco
    Olandese
    Danese
    Italiano
    Norvegese
    Spagnolo
    Svedese

  4. Fare clic su Salva. Apparirà la finestra "Salva con nome".

  5. Fare clic sul Desktop, fare doppio clic sulla cartella Brother, quindi fare clic su Salva. Quando appare "Download completato", fare clic su Chiudi.

  6. Sul Desktop, fare doppio clic sulla cartella Brother e individuare il file eseguibile (.exe) denominato PP8P_XXX (potrebbe essere visualizzata anche l'estensione .EXE alla fine del nome del file; XXX = codice della lingua).

  7. Fare doppio clic su PP8P_XXX (.EXE). Apparirà la finestra "Zip Self-Decompression".

  8. Non modificare il nome del file nella finestra e fare clic su DECOMPRESS (X). Apparirà il messaggio "The decompression process was successful".

  9. Fare clic su OK.

  10. La cartella XXX (dove XXX = codice della lingua) si troverà ora all'interno della cartella "Brother".

  11. Fare doppio clic sul file BrothCP_YY (potrebbe essere visualizzata anche l'estensione .exe alla fine del nome del file; YY indica il codice della lingua) per avviare il programma.

  12. Fare clic su Avanti.

  13. Fare clic su .

  14. Fare clic su Fine.

  15. Fare clic su per riavviare il computer.

     

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Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il servizio assistenza clienti Brother:

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