Controllare quanto segue:

• Accertarsi di utilizzare carta corrispondente alle specifiche consigliate. Questo problema può essere causato da un tipo di carta a superficie ruvida, da carta che ha assorbito umidità o da carta spessa. Per informazioni sui tipi di carta utilizzabili, fare clic qui.
• Accertarsi di aver selezionato il supporto appropriato nel driver della stampante.
• Provare a utilizzare un nuovo gruppo tamburo. Per istruzioni su come sostituire il gruppo tamburo, fare clic qui.