Le message "Encre bas" s'affiche sur l'écran LCD de votre machine Brother si une ou plusieurs cartouches est/sont bientôt vide(s). Veuillez commander une nouvelle cartouche d'encre de la couleur indiquée dans le message. Vous pouvez continuer d'imprimer jusqu'à ce que l'écran LCD affiche le message "Impress. imposs.". 
Pour obtenir la référence de la cartouche d'encre à commander, veuillez cliquer ici afin de consulter la page dédiée aux Consommables et Options.

Si le message "Niveau encre bas" reste affiché après que vous ayez installé ou remplacé la cartouche, suivez les étapes ci-dessous:

Assurez-vous d'utiliser des cartouches "Originales" Brother. 

• Si vous n'utilisez pas de cartouches originales ou si vous remplissez les cartouches avec de l'encre compatible, nous vous recommandons de remplacer les cartouches d'encre avec des cartouches originales Brother.
• Si vous utilisez des cartouches originales Brother, suivez les instructions ci-dessous.
  
  
  

Le message ENCRE xxx BAS peut apparaître sur l'écran de la machine Brother après avoir que vous ayez remplacé une (ou des) cartouche(s) d'encre pour plusieurs raisons:

1. Une autre cartouche de couleur est casi vide en plus de celle que vous venez de remplacer. Vérifiez le message sur l'écran LCD.
   
   
   • Si le message ENCRE xxx BAS est pour une couleur différente de celle que vous venez de remplacer, vous pouvez continuer à utiliser la machine jusqu'à ce que le message "Impression imposs." apparaisse.
     
     
   • Si le message affiché est pour la cartouche que vous venez de remplacer, continuez à l'étape 2.
   
   
   
   
2. La (ou les) cartouche(s) d'encre n'est (ne sont) pas installée(s) correctement.
   
   Veuillez réinstaller les cartouches d'encre en suivant les étapes ci-dessous:
   
   
   

   Les illustrations ci-dessous proviennent d'un modèle représentatif et peuvent différer de votre modèle.

   
   
   
   
3. Ouvrez le couvercle des cartouches d'encre sur l'avant de la machine.
   Appuyez sur le levier de déblocage de la couleur et retirez la ou les cartouche(s) d'encre qui est (sont) indiquée(s) sur l'écran comme étant casi vide(s).
   
   
   
   
   
   
   
   
   
4. Réinstallez la ou les cartouche(s) dans la machine. Chaque couleur à son propre emplacement. Insérez la cartouche dans la direction de la flèche jusqu'à ce qu'un clique se fasse entendre.
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
5. Fermez le couvercle des cartouches d'encre.

• Si le message a disparu, le problème est résolu.
  
  
• Si le message ENCRE xxx BAS continu de s'afficher, passez à l'étape 6.

6. La (ou les) cartouche(s) d'encre ont des poches d'air.
   
   Retirez le couvercle de protection jaune de la cartouche d'encre alors que cette dernière se trouve à l'envers peut provoquer des poches d'air dans la cartouche. La façon correcte de tenir les cartouches d'encre est lorsque le couvercle de protection jaune se trouve sur le côté. Tournez ensuite le bouton vert.
   Retirez le couvercle de protection jaune sans tourner le bouton vert peut aussi provoquer des poches d'air dans la cartouche.
   
   
   Nettoyez la tête d'impression et les cartouches d'encre peut aider à supprimer les poches d'air dans les cartouches:
   
   
   
   1. Pressez Encre (Ink) ou Gestion encre (Ink management) ou pressez Menu et sélectionnez Encre.
      
      
      
   2. Utilisez les flèches Haut ou Bas pour sélectionner Nettoyage.
      
      
      
   3. Pressez OK.
      
      
   4. Faites l'une des choses suivantes:
      
      
      
      • Si le message sur l'écran LCD était ENCRE NOIR BAS pressez les flèches Haut ou Bas pour sélectionner Noir.
        
        
        
      • Si le message sur l'écran LCD était ENCRE MAGENTA BAS, ENCRE CYAN BAS ou ENCRE JAUNE BAS pressez les flèches Haut ou Bas pour sélectionner Couleur.
        
   5. Pressez OK.
      
      
   6. La machine Brother nettoie alors et retire les poches d'air de la cartouche d'encre. Lorsque le nettoyage est terminé, la machine retourne en mode attente.
      

Si le message ENCRE xxx BAS continu de s'afficher, répétez de l'étape 3 jusqu'à quatre fois.

Si le problème persiste, veuillez contacter le Support Technique Brother en cliquant sur le lien "Nous contacter".