Procédez comme indiqué ci-dessous pour résoudre le problème.

Etape 1 : Contrôler la connexion

Etape2: Contrôler que votre machine Brother soit disponible pour imprimer en réseau
Si vous ne pouvez pas imprimer, cliquez ici pour voir comment solutionner l'impossibilté d'imprimer avec mon appareil Brother machine sur un réseau cablé (Windows/macOS).

Etape 2 : Contrôlez les paramètres de numérisation réseau

Ouvrez le sélecteur de périphérique et configurez les paramètres du scanner..

> Cliquez ici pour apprendre comment démarrer et utiliser Brother iPrint&Scan pour configurer les paramètres de numérisation.
 

Étape 3 : Vérifiez que la fonction de numérisation fonctionne

1. Ouvrez ControlCenter.
   Pour ouvrir l'application ControlCenter2, cliquez sur Aller à  à partir de la barre du Finder, puis sur Applications> Brother> ControlCenter. Double-cliquez sur le ControlCenter.
   Le ControlCenter s'ouvrira et une icône sera placée dans la barre de dock.
2. Cliquez Image ou OCR ou E-mail ou Fichier. Contrôlez que les fonctions de numérisation soient disponibles.
   
   • Si vous pouvez numériser à partir de votre appareil Brother, le problème est résolu.
   • Si vous ne parvenez toujours pas à numériser, désinstallez le pilote du scanner et essayez de le réinstaller.
     > Cliquez ici pour voir comment désinstaller les pilotes Brother.
     et allez dans la section Téléchargements de ce site web et téléchargez le Pilote scanner  (TWAIN).
     Les instructions d'installation sont disponibles sur la page de Téléchargement.

Etape4 : Contrôlez les paramètres du pare-feu

(Pour numériser à l’aide du panneau de commande ou de la touche NUMÉRISATION de votre appareil Brother.)

La fonction de numérisation en réseau ne fonctionne pas lorsque vous utilisez le panneau de commande ou la touche NUMÉRISATION de votre appareil Brother. Ceci peut se produire si vous utilisez un pare-feu. Veuillez configurer votre pare-feu afin qu'il autorise l'application ci-dessous.

Nom de l'application:
Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

ETAPE D (macOS): S'assurer que votre routeur autorise la communication sur le réseau via Bonjour.

Est-ce que le routeur supporte la communication Bonjour?

Le routeur peut être configuré pour bloquer la communication Bonjour. Reportez-vous à la documentation d'assistance de votre routeur et vérifiez les paramètres du routeur.

Si vous ne savez pas si le routeur prend en charge Bonjour ou la méthode de modification des paramètres, contactez le fabricant du routeur.