FAQ et Diagnostic

Fermer

PT-P950NW

FAQ et Diagnostic

FAQ et Diagnostic

Date: 05/08/2020 ID: faqp00100503_000

Je ne peux pas imprimer en utilisant la bande FLe et j'obtiens un message d'erreur.

Veuillez télécharger et installer la dernière version du micrologiciel (Firmware) à partir de la section [Téléchargement] si vous imprimez sur des rubans FLe et un des messages d'erreur suivants apparait sur l'écran de l'ordinateur ou sur l'imprimante:

  Message d'erreur
Pour P-touch Editor (Windows®)

Après avoir cliqué sur le bouton "Vérification du média":

L'imprimante est déconnectée ou elle ne contient pas de support.

Après avoir cliqué sur le bouton "Imprimer":
La cassette de ruban installée dans l'appareil ne correspond pas au type sélectionné dans l'application.

Pour P-touch Editor (Mac)

Après avoir cliqué sur le bouton "Vérification du média":
Cette app ne prend pas en charge la cassette installée dans votre P-touch.

Remplacez le ruban avant d'imprimer.

Après avoir cliqué sur le bouton "Imprimer":
La cassette de ruban installée dans l'appareil ne correspond pas au type sélectionné dans l'application.

Pour PT-D800/E800 series Ruban non détecté. Vérifiez si le ruban compatible est bien installé
Pour PT-P950NW avec écran tactile Ruban non détecté ! Utilisez ruban compatible

 

Modèles apparentés

PT-D800W, PT-P900W/P900Wc, PT-P950NW

Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

Commentaires sur le contenu

Merci d'indiquer vos commentaires ci-dessous. Ils nous aideront à améliorer notre support.
Étape 1: Comment qualifieriez-vous les informations figurant sur cette page?
Étape 2: Y a-t-il des commentaires que vous voudriez ajouter?

Ce formulaire a pour seul but de nous faire part de vos commentaires.