TJ-4121TN
FAQ et Diagnostic |
TJ-4121TN
Date: 09/03/2020 ID: faqp00100477_000
La LED clignote en rouge et l'état de l'imprimante à partir du BPM (Brother Printer Management Tool) indique "Paper Jam”.
Si la LED clignote en rouge ou si un message d'erreur est affiché sur l'ordinateur, vérifiez les points suivants :
La bande est-elle collée à l'intérieur de la machine ?
Si vous avez trouvé l'étiquette collée à l'intérieur de la machine, retirez-la avec précaution afin de ne pas endommager l'imprimante.
Le capteur d'écart et de marque noire est-il calibré ?
Pour plus de détails sur la façon de calibrer, voir l'étape d'utilisation du BPM dans la FAQ : "Comment charger le support".
Le format du papier est-il correctement réglé ?
Vérifiez que le format du papier est réglé comme le rouleau installé dans l'imprimante, comme suit :
- Connectez votre ordinateur et l'imprimante et assurez-vous que l'imprimante soit enclenchée.
- Démarrez le logiciel BPM et cliquez le bouton Configuration Imprimante.
- Vérifiez les paramètres de largeur et de hauteur du papier dans l'onglet FBPL.
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Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:
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