Veuillez contrôler les points suivants:

• Nettoyez la tête d'impression et le cylindre de platine.
  Une ligne horizontale peut être causée par de la saleté qui s'est accumulée sur la surface de la tête d'impression ou sur le rouleau de platine.
  Le problème peut être corrigé en nettoyant la tête d'impression. Pour plus de détails consultez: "Comment nettoyer la tête d'impression?)" ou "Comment nettoyer le rouleau de platine?".
• Are the Print Head tension and the ribbon tension adjusted correctly?
  Pour plus de détails consultez: "La qualité d'impression est médiocre.".