QL-500
![]() |
FAQ et Diagnostic |
![](/g/b/img/product/lpql550euk_same.jpg)
QL-500
Date: 20/10/2020 ID: faqp00000007_001
J'essaie d'installer le pilote d'imprimante à l'aide d'un concentrateur USB.
La boîte de dialogue "Configuration Pilote" apparaît et l'imprimante QL est connectée, mais l'installation ne continue pas.
![Driver Setup Driver Setup](/g/b/img/faqend/faqp00000007_001/fr/fr/2290931/driver_setup.gif)
Veuillez vérifier les points ci-dessous :
-
Avez-vous allumé l'imprimante QL après sa connexion à l'ordinateur?
Si vous ne l'allumez pas, l'ordinateur ne sait pas que la QL était connectée.
-
Selon le modèle du concentrateur USB, l'imprimante QL pourrait ne pas être correctement détectée.
Connectez-le directement au connecteur USB de l'ordinateur.
-
Si vous continuez de rencontrer le problème, utilisez l'Utilitaire de désinstallation pour effacer les informations du registre ainsi que tous les fichiers du pilote d'imprimante. Ensuite réinstallez le pilote. Référez-vous à la FAQ suivante:
> Je ne peux pas installer le pilote imprimante parce que l'installation s'arrête après avoir connecté l'imprimante à mon ordinateur.
FAQ connexes
QL-500, QL-500A, QL-550, QL-560, QL-650TD
Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:
Commentaires sur le contenu
Merci d'indiquer vos commentaires ci-dessous. Ils nous aideront à améliorer notre support.
Étape 1: Comment qualifieriez-vous les informations figurant sur cette page?
Étape 2: Y a-t-il des commentaires que vous voudriez ajouter?
Ce formulaire a pour seul but de nous faire part de vos commentaires.