ADS-2800W
FAQ et Diagnostic |
ADS-2800W
Date: 05/08/2019 ID: faq00100466_001
Votre scanner ne peut pas numériser sur le réseau.
Cause | Action | Interface |
Vous n'avez pas sélectionné Accepter dans la boîte de dialogue d'alerte de sécurité pendant l'installation du périphérique Brother, le processus de démarrage des applications ou l'utilisation des fonctions de numérisation. | Si vous n'avez pas sélectionné Accepter dans la boîte de dialogue d'alerte de sécurité, la fonction pare-feu de votre logiciel de sécurité peut refuser l'accès. Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer l'accès sans afficher de boîte de dialogue d'alerte de sécurité. | filaire/sans fil |
Votre logiciel de sécurité bloque l'accès de votre machine au réseau. | Les numéros de port suivants sont utilisés pour les fonctions réseau Brother:
|
filaire/sans fil |
Votre machine Brother n'a pas reçu d'adresse IP disponible. |
Vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau Vérifiez que les adresses IP et les masques de sous-réseau de l’ordinateur et de l’appareil Brother sont corrects et se situent dans le même réseau. Pour plus d'informations sur la vérification de l'adresse IP et du masque de sous-réseau, consultez votre administrateur réseau. |
filaire/sans fil |
Vous ne pouvez pas connecter la machine Brother au réseau en utilisant les capacités sans fil. | Pressez (Paramètres) > Réseau > WLAN > Etat WLAN. Si l'écran LCD affiche Echec de connexion :, demandez à votre administrateur réseau si votre adresse IP est valide ou non. |
filaire/sans fil |
Si vous avez vérifié et essayé toutes les actions, mais que votre machine Brother ne peut toujours pas numériser, désinstallez le logiciel et les pilotes Brother et réinstallez-les.
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Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:
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