FAQ et Diagnostic

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DCP-750CW

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Date: 05/10/2009 ID: faq00002482_000

Je ne parviens pas à retirer le bac à papier de ma machine. Que dois-je faire?

Pour résoudre ce problème veuillez suivre les étapes ci-dessous:

 

[Contrôle-1] Vérifier que la machine soit placée sur une surface plane.

Si il y a des objets sous la machine ou si la machine ne se trouve pas sur une surface plane, le bac à papier se laisse retirer difficilement. Placez la machine sur une surface plane.

[Contrôle-2] Retirer les résidus de poudre de plastique sur le côté du bac à papier.

Dû à la structure de la machine, de la poudre de plastique (résidu) peut s'accumuler sur la pièce en forme de V sur le côté de la cassette. Ceci peut rendre difficile le retirement de la cassette à papier. Si vous ne pouvez pas retirer la cassette à papier de la machine, essayez de la retirer en suivant la procédure ci-dessous. Après avoir retiré la cassette à papier, nettoyez la pièce en forme de V.



  1. Eteignez la machine et retirez le couvercle arrière de la machine.
Remove Jam Clear Cover


 

NE placez PAS le couvercle arrière face vers le bas comme indiqué sur l'illustration. Ceci pourrait endommager le couvercle et provoquer des bourrages.

do not place the cover face down
  1. A l'aide d'un objet de 1mm d'épaisseur, par exemple une règle, soulevez la partie blanche entre les deux rouleaux gris.
hold up the white plastic part

 

 

N'utilisez PAS vos doigts pour soulever la partie blanche, vous risquerez de vous blesser.

Not using fingers
  1. Tenez la partie en plastique blanc soulevée comme indiqué sur l'illustration ci-dessous. Tenez la machine d'une main pendant que vous retirez la cassette à papier de la machine.
pulling the paper tray
  1. Après avoir retiré la cassette à papier de la machine, frottez vos doigts sur la pièce en forme de V sur le côté de la cassette comme indiqué sur l'illustration ci-dessous pour enlever les résidus de poudre de la surface.
rub your fingers over the V-shaped cutout
  1. Insérez fermement la cassette à papier dans la machine. Remontez le couvercle arrière et assurez-vous qu'il soit bien monté. Vérifiez que vous pouvez retirer facilement la cassette à papier de la machine.

Pour obtenir de l'assistance de la part du Service Clients Brother, cliquez ici.

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Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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