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Ce n'est pas votre produit?

Date: 28/03/2023 ID: faq00000735_024

Une ou plusieurs de mes couleurs ne sont pas imprimées (blanc).

Si une ou plusieurs couleurs d'encre manquent dans vos documents imprimés (fax reçus, copies et/ou documents imprimés à partir du PC), il se peut que la ou les cartouches d'encre ne soient pas installées correctement ou que les buses de la tête d'impression soient obstruées. Vérifier que les cartouches d'encre sont installées correctement et/ou nettoyer la tête d'impression peut résoudre ce problème.

 

Nous ne recommandons pas de débrancher et de rebrancher fréquemment la machine et/ou de laisser la machine débranchée pendant de longues périodes de temps.

 

Pour maintenir une qualité d'impression de première qualité, notre produit est conçu pour nettoyer automatiquement et périodiquement la tête d'impression. Lorsque la machine est débranchée, elle n'effectue pas les nettoyages périodiques nécessaires pour s'assurer que l'encre ne sèche pas dans la tête d'impression et peut entraîner une mauvaise qualité d'impression.

Il est recommandé d'utiliser le bouton Marche/Arrêt pour éteindre l'appareil. L'utilisation du bouton Marche/Arrêt permet une alimentation minimale de la machine, assurant que les nettoyages périodiques de la tête d'impression ne se produisent que lorsque nécessaire et que les informations nécessaires restent en mémoire.

  • Le nettoyage de la tête d'impression consomme de l'encre. Des nettoyages trop fréquents consomment de l'encre inutilement.
  • NE PAS toucher la tête d'impression. Toucher la tête d'impression peut causer des dommages permanents et peut annuler la garantie de la tête d'impression.
  • Nous recommandons d'utiliser des consommables originaux Brother pour garantir une qualité d'impression et des performances stables. Bien que tous les consommables non-originaux ne soient pas susceptibles de causer des problèmes de qualité, l'utilisation de consommables non Brother ou le remplissage de cartouches d'encre avec de l'encre tierce peut nuire à la qualité d'impression ou entraîner un dysfonctionnement de la machine. La garantie Brother ne s'applique pas à tout problème causé par l'utilisation de consommables tierces.

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Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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