FAQ et Diagnostic

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Ce n'est pas votre produit?

Date: 04/08/2006 ID: faq00000562_001

En numérisant vers un OCR depuis Brother Control Center 2.0, l'application OCR ne démarre pas. J'ai installé Windows® XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire ?

Ce problème est dû au fait que Windows® XP SP2 ne supporte pas le type de fichier par défaut utilisé pour la fonction Scan to OCR (Numériser vers OCR).  Pour corriger ce problème vous devez changer les paramètres de votre ordinateur.  Veuillez suivre les instructions ci-dessous s'il vous plaît :


  1. Cliquer DEMARRER -> PANNEAU DE CONFIGURATION.
  2. Windows® XP Classic View
    Double cliquer sur l'icone Système.

    Windows® XP Category View
    Cliquer Performance et Maintenance et cliquer Système.

  3. Cliquer sur l'onglet Avancé et sous Performances cliquer sur le boutton Options de performance.
  4. Cliquer l'onglet Prevention Execution Données  et sélectionner Hardware et logiciel DEP autorisés pour tous les programmes à l'exception de:.
  5. Cliquer Ajouter.

  1. Aller sur Local Disk(C:) et double-cliquer sur Program Files. Ensuite, double-cliquer sur Brother, double-cliquer ControlCenter2 et cliquer brctrcen (.exe peut apparaitre comme extension de fichier).
  1. Cliquer OPEN (OUVRIR). Vous retournerez sur l'onglet "Prevention Execution Données " et "Control Center2.0 Programme principal" apparaitra désormais dans la boite. Verifier qu'il est sélectionner avec une encoche près de lui.
  2. Cliquer OK.
  3. Redémarrer votre ordinateur.

Après le redémarrage de votre ordinateur, le problème devrait être résolu.

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Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service clientèle de Brother:

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