Veuillez vérifier les points suivants afin de résoudre le problème:

1. Vérifiez les conditions ambiantes d’utilisation de l’appareil. Des conditions telles que humidité ou température élevée peuvent causer ce problème.
2. Identifier la couleur pausant problème et remplacer la cartouche de toner.
   
   Pour identifier la couleur de la cartouche causant problème et remplacez la cartouche, suivez ces étapes:

    

   1. Cliquez ici pour imprimer le diagramme. [345KB/ PDF]
   2. Comparez votre document imprimé avec le diagramme afin d'identifier la couleur causant problème.
   3. Remplacez la cartouche de toner de la couleur concernée. Cliquez ici pour apprendre comment remplacer la cartouche de toner.
3. Placez une nouvelle unité tambour. Cliquez ici pour apprendre comment remplacer l'unité tambour.