1. Verifiez que l'appareil Brother est bien connecté sur la prise électrique murale et qu'elle est bien sous tension.
   
   
2. Regardez  sur l'écran LCD et vérifiez qu'il n'y a pas de message d'erreur.
   
   
3. Vérifiez que le câble relie directement la machine Brother et le PC. Le câble ne doit pas passer par un autre périphérique (tel qu'un lecteur zip, un lecteur CD-ROM externe ou un switch).
   
   
4. Contrôlez que le câble n'est pas endommagé ou cassé et qu'il n'est pas plus long que 2 m.
   
   
5. Confirmez bien que le pilote approprié est sélectionné. Par exemple, s'il s'agit d'une impression dans MS Word, cliquez FICHIER dans la barre de menu, cliquez IMPRIMER et vérifiez que la machine Brother est bien sélectionnée comme imprimante par défaut.
   
   
6. Vérifiez que les pilotes des autres périphériques (tel qu'un lecteur zip, un lecteur CD-ROM externe ou un switch) ne se lancent pas automatiquement via le port paralèlle ou USB dès que vous redémarrez le PC.
   
   Nous vous suggérons de contrôler les points suivants:
   
   
   • Fichier Win.ini
     Pour voir ce fichier, veuillez accéder à C\WINDOWS\Win.ini.
     Si vous trouvez des appareils qui communiquent via le port paralèlle / USB, anotés avec load= or run=, vous devez les supprimer.
     
     
   • Groupe Démarrage
     Veuillez cliquer Démarrer-->Tous les programmes-->Démarrage.
     Si vous trouvez des appareils qui communiquent via le port paralèlle / USB, vous devez les supprimer.
     
     
7. Pour les utilisateurs d'un câble paralèlle:
   Confirmez que la configuration du port paralèlle du PC dans le BIOS est prévu pour supporter une machine bi-directionnelle (transit d'information dans les 2 sens). Pour une direction spécifique à contrôler via le BIOS, contactez votre fabricant de PC
8.  Pour les utilisateurs du câble USB:
   Vérifiez que vous utilisez câble certifié Hi-Speed USB 2.0 si votre PC présente des ports USB Hi-Speed USB 2.0.
    

Si vous avez toujours le même problème, contactez Le Service Client Brother ou le distributeur agréé Brother près de chez vous.