Veuillez vérifier les points suivants:

• L'unité tambour est peut être endommagée. Installez une nouvelle unité tambour. Pour apprendre comment remplacer l'unité tambour, cliquez ici.
• Assurez vous que vous utilisez du papier conforme à nos spécifications. Pour voir quel type de papier vous pouvez utiliser, cliquez ici.
• Si vous utilisez des feuilles étiquettes pour imprimantes laser, la glue des feuilles peut parfois coller à la surface du tambour OPC. Nettoyez l'unité tambour. Pour voir quelles sont les étapes pour nettoyer l'unité tambour, cliquez ici. 
• N'utilisez pas du papier qui comporte des clips ou de sagrafes car cela peut rayer la surface du tambour.
• Si l'unité tambour déballée est directement exposée à la lumière, l'unité peut être endommagée.