Veuillez contrôler les points suivants:

• Vérifiez que le papier que vous utilisez réponde à nos caractéristiques. Un papier à surface rugueuse ou un support  épais peut poser problème.
• Au niveau du pilote de l'imprimante, vérifiez que vous choisissez le type de support adéquater.
• Le problème peut se résoudre de lui-même. Imprimez plusieurs pages pour écarter le problème, surtout si l'imprimante n'a pas servi depuis un long moment.
• Le tambour peut être endommagé. Placez un nouveau tambour. Pour voir comment changer le tambour, cliquez ici.